いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回初めて、天文館にご宿泊していだき、誠にありがとうございます。
テレビ台と机を兼ねたテーブルがなく、滞在中ご不便をお掛けいたしました。
また、所々塗装がはげた机であったこと、大変申し訳ございません。
そして、窓の外がビルの壁である為、昼間でも暗く、滞在中、快適にお過ごしできなく、お詫びの言葉しかございません。
設備面に関しましては、事前の確認を徹底し、広い長いテーブルに関しましては、今後の検討課題とさせていいただきます。
なお、眺望に関しましては、お客様の仰います通り、私どもホテルは繁華街の真ん中にあり、眺望が望めない部屋が多いのですが、お部屋タイプによりましては、ビルの壁側でないお部屋をご準備することもできます。
もし、今後利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今回は貴重なお時間を割いて、投稿していただき、誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：作田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは駅に近く、ビジネスや観光にも大変便利な立地でございます。
また鹿児島へお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きたく存じます。

本日は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは天文館の中心に位置しており、恵まれた立地にございます。
お客様の目的に沿えましたご様子、嬉しく存じます。

ご朝食や新聞につきまして、ご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご意見をスタッフ全員で共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。
なお、試読誌であります朝日新聞の他にも、日経新聞や鹿児島の地方誌である南日本新聞、各スポーツ新聞も常設しておりますので、お選び頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様により満足して頂けますよう、今後とも精進してまいります。

お客様にまたご利用頂けます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングの品数について、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後レストランとも話し合いの場を設け、検討させて頂きます。
またお部屋につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。今回頂きましたお声を励みに今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、努力を重ねてまいります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：西山
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
更に、設備や防音に関しましてお褒めいただき、ホテルスタッフ含め大変感激致しております。
ご投稿にございますよう、私どもは天文館のアーケード内に位置しております。
そのため、観光・ショッピングはもとより、周辺には多くの郷土料理のお店などがございます。
中央駅までは、路面電車で約5分少々、歩いても20分程で着きますので非常に便利でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様に、またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器の大きな音に関しまして、お客様を驚かせてしまい、大変申し訳ございません。今後、客室備品のメンテナスを徹底して行うよう、スタッフ全員で努めて参ります。
また私共では、衛生上加湿器のタンクは空の状態にしております。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。しかしながら、予めお申し付けくださった際は、私共でタンクにお水をお入れしご用意することもできます。私共のご案内不足によりお客様にご面倒をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、「熟睡できた。元気にチェックアウトできた」とのお言葉を拝読でき、大変安堵いたしました。
今後も、お客様のお声を大切に精進して参ります。本日はお忙しいお時間の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。空気清浄機やトイレなどは使用頻度が高いこともあり、ご滞在中大変ご不便をおかけしたことと存じます。お客様の声を真摯に受け止め、今後清掃係と話し合い清掃の徹底に努めて参ります。
また、ご不便をおかけしたにも関わらずフロントの接客や立地にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。大変励みになります。
今回はお忙しい中ご投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大変満足でした」とのお言葉をいただき、光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
朝食につきましてはご期待にそえず、大変心苦しく思っております。お客様にご指摘いただきました朝食のメニューにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント：西山
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊が、お客様にとりまして満足頂けましたご様子に、スタッフ一同安心致しました。
ベッドの上のライトにつきましては、より全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、検討させて頂きます。
併設レストラン「夜光杯」の食事にもご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
また鹿児島に来る機会がございましたら、再度ご利用頂けると幸いです。

この度は、ご投稿まで頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変安堵致しました。
ご滞在中にお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、お客様に更にご満足いただけますよう、従業員一丸となって精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：門口
支配人

Thank you for your staying at Richmond Hotel Kagoshima Tenmonkan.
We are happy to hear that you were having great time until your stay. In addition, thank you for your good review about our breakfast and staff.
As you mentioned, we are located at the middle of the arcade, so it is easy to access to everywhere.
Thank you for your posting despite your busy schedule.
We are looking forward to seeing you again.

Front desk: K.Kumamoto
Manager

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、清掃に関しましてお褒めいただき、ホテルスタッフ、清掃スタッフ含め大変感激致しております。
ご投稿にございますよう、私どもは天文館のアーケード内に位置しております。
そのため、観光・ショッピングはもとより、周辺には多くの飲食店がございます。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様に、またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーのイスに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。朝の早い時間帯や団体のお客様が多いお日にちなどは、混雑いたします為、大変ご迷惑をおかけしたことと存じます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、他のホテルスタッフと共有し今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度は、鹿児島市内数あるホテルの中から、リッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にございますよう、私どもは天文館のアーケード内に位置し、観光・ショッピングはもとより、周辺には多くの飲食店もあり大変便利な立地にございます。
ご朝食に関しましても、お気に召していただいたご様子に大変嬉しく存じております。レストランスタッフ共々御礼申し上げます。ありがとうございます。
今後も、現状に満足する事なく、お客様おひとりおひとりのお気持ちに寄り添ったおもてなしをするよう努めて参ります。
お客様に、またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度も、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきまして、部屋の湿度と清掃状況に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。
ご利用頂きましたお部屋をすぐに点検し、お客様の声をホテルスタッフ・清掃スタッフで共有し至急改善に努めさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応や部屋の清潔さ、朝食につきましてお褒め頂き大変恐縮でございます。
ご宿泊当日はサマーナイト花火大会があり、混雑が予想されました為事前にご連絡致しましたが、スムーズにご到着頂けたご様子にも安心致しました。
「また利用させていただければ」とのお言葉を拝読し、スタッフ一同身の締まる思いでございます。
次回ご利用の際は、ご満足頂けますよう日々努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿まで頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：小田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは繁華街の中心にあり、大変便利な立地でございます。
駐車場につきましても、お車の種類やご利用時間によって3箇所の提携駐車場を御案内しております。
これからも、お客様に更にご満足いただけますよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿くださり、ありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:高崎
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しホテルスタッフはもとより、レストランスタッフも感激致しております。
私どものホテルの朝食は、メイン４種類から選ぶハーフビュッフェスタイルとなっており他のお客様からもご好評いただいております。黒豚丼以外にも３種類のメインメニューがございますので、次回ご宿泊の際はぜひ他のメニューもお楽しみくださいませ。
これからも、お客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：宮田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしになったご様子、スタッフ一同安堵いたしました。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、日々精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿くださり、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度せっかく朝食をお召し上がり頂いたにも関わらず、満足頂けなかったご様子で私共スタッフも大変心苦しく思っております。お客様から頂きましたご意見をレストランスタッフと共有し、朝食メニュー内容の今後の検討課題とさせて頂きます。
また、立地やサービスに関しましてもご投稿下さいましてありがとうございます。

今後ともリッチモンドホテル鹿児島天文館をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント：加治屋
支配人