この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食についてお褒めいただき、感謝申し上げます。
一品一品が美味しいとの言葉に、スタッフ一同感激致しました。早速レストランへも共有させていただきます。

その他ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地及びサービスについてご満足いただけましたご様子に安心致しました。大変励みになります。
しかしながら、客室の家具配置による動線の狭さにつきましてはお客様の満足度を左右する重要な課題と認識し、今後の検討課題とさせていただきます。

鹿児島へお越しの際は、また私どもをご利用いただけますと幸いに存じます。

その他お気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰るとおり私どものホテルは天文館のアーケード内にあり、お食事に大変便利な立地でございます。おすすめの飲食店などもご案内できますので、ご入用の際はお声掛けくださいませ。

フロントの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。気持ち良く宿泊できたとのお言葉、大変光栄に存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や客室について、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
荷物台についてもお客様目線の貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
また、朝食を「最高に美味しかった」とご感想をいただき光栄に存じます。
鶏飯は9月12日からの新メニューでございます。
鹿児島の郷土料理をお客様に喜んでいただき、私どもも嬉しく存じます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非私どもをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：坂間
支配人

度々のご投稿をいただき誠に申し訳ございません。
いつもご利用して頂いているにも関わらず、ご不便をお掛けしている事、お詫び申し上げます。
タクシー乗車の統一について早急に解決をし、お客様にご迷惑のかからぬよう努めて参りたいと思います。
まずは各タクシー会社と乗車までのルールを徹底し、できる限りロビーでお待ちいただけるようにしたいと考えております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
本件は私どもも重たく受け止め、改善に努めて参ります。

今後もリッチモンドホテル鹿児島天文館をよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室照明の暗さでご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お貸出し可能な電気スタンドがございますので、またご宿泊いただける機会がございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。
また、お客様をお迎えする前の客室の点検の徹底に努めてまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント：倉橋
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

室内のエアコン及び羽毛布団の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お客様に寛ぎの場を提供する身でありながら、熟睡いただけなかったこと大変心苦しく存じます。薄手のかけ寝具については、今後の検討課題とさせていただきます。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、多数の点でお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

今回のプランについては、通常14時チェックインの所を13時からお入りいただけるものとなっており、大変好評でございます。
ご朝食につきましても、ご満足いただけたご様子に安心致しました。レストランと協議を重ね、より良いメニュー作りに努めて参ります。
また、立地に関してもホテルがアーケード内にあることから、公共交通機関やレジャー施設へのアクセスが容易でございます。飲食店のご案内も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
その他サービス・客室設備等多数の点でお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様に更にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

WIFIの件に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。この度いただいたご意見はしっかりと受け止め、改善ができないか上のものに報告させていただきます。
私どものホテルでは、数に限りはございますが、WIFIアクセスポイントの無料貸し出しもございますので次回ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はWIFIの件やdocomoの電波が入りづらいなどとご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

これからも現状に満足することなく、お客様に寄り添ったサービスができるよう努力してい参ります。

また鹿児島にお越しの際は、リッチモンドホテルをご利用くださいませ。

フロント　戸澤
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「朝ごはんが豪華」とお褒めの言葉をいただく事ができ大変嬉しく存じます。
私どもの朝食は、和洋定番メニューから鹿児島の名物黒豚を使用したメニューなどを定食形式でお召し上がりいただけます。
お客様に喜んでいただく事ができ安心いたしました。
またお近くにお越しの際は、是非私どもをご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
再びご利用いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂間
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。

お客様の仰るように、私どものホテルは鹿児島の繁華街「天文館」の中心にあり、市内各地へのアクセスが便利な為、ビジネスやレジャーのご予定が立てやすいかと思います。
また、フロントにて天文館周辺のおすすめの飲食店マップをご用意しておりますので、ご入用の際はフロントスタッフへ是非ともお声がけくださいませ。

また鹿児島にいらっしゃる際は私どものホテルをお選びいただけましたら幸いです。

貴重なお時間の中投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　倉橋
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただき誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街のアーケードの中にあり、お買い物やお食事の際に大変便利な立地でございます。
フロントにておすすめの飲食店などもご案内出来ますので、ご入用の際は是非ともお声掛けくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもの対応にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ皆大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、設備・サービスの向上に精進してまいります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは天文館アーケードの中にあるため、お買い物などには大変便利な立地でございます。ですが駐車場はお客様の仰るとおり少し離れた場所のご案内となり大変心苦しい限りでございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

浴室の黒カビの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただける場所を提供すべき立場でありながら、このような客室にお客様をお通しし、お恥ずかしい限りでございます。

清掃業者と協議の場を設け、清掃オペレーションの見直しとフロントチェックの強化を行い、再発防止・早急な改善に努めて参ります。

繰り返しになりますが、この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その他お気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント：隈元
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもの立地や食事にご満足いただけたご様子、安堵いたしました。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、立地・フロントの対応にまでお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからもお客様に更にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋もキレイでゆっくり過ごせたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様のご期待に添えるよう快適なお部屋作りに努めてまいります。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
立地やサービスに関して、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
立地に関しましては、ホテルがアーケードの中心に位置していることから、お客様の仰るように周辺の観光施設へのアクセスが大変容易でございます。
また、サービスに関しましても現状に満足することなく、お客様に更に快適なご滞在を提供できますよう、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：西村
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
また、お客様の仰るように10月より裏手にございました提携駐車場が閉鎖となり、丸屋第一駐車場またはセンテラスパーキングの駐車場を皆様にご案内しております。
大変ご足労をお掛けいたしますが、どちらかの提携駐車場にお車をお停めいただきますようお願い致します。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
また鹿児島にお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：西村
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食や立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

私どものホテルは開業から13年が経ち、設備や備品を含めお部屋は決して新しいものではございませんが、ご滞在中少しでも気持ち良くお過ごしいただけるよう清潔なお部屋作りにこれからも努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただければこれほど嬉しいことはございません。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人