いつも、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室のミラーの汚れの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め、清掃スタッフへ周知を行い、今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。
その他にも、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へ安心してお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
2月3月ご予約を承っております。
ありがとうございます。
これからもお客様へ安心してご利用いただけますよう努めてまいります。
お客様へまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント:渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様へご満足いただけましたご様子に大変安心いたしました。
さらに「常に安定したサービス」とお褒めの言葉を拝読し重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様へ満足いただけますよう精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様へお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけました様子に安堵いたしました。
今後もお客様へ満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子に、大変安堵しております。
ベットの大きさも、お部屋タイプによりサイズが異なります。
ベットの大きさや客室の広さなど、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ウェルカムドリンクサービスにつきましては、毎月第2・4火曜日はレストランの店休日となり、サービスの提供ができかねますので、御了承下さいませ。
「再度予約すると思います」とのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

この度は鹿児島市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
あいにく館内には喫煙所がなく、ホテル正面玄関外の喫煙スペースをご案内しております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、ご満足にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。
現状に満足せず、今後もおもてなしの向上にスタッフ一丸となり努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント：石川
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また私ども鹿児島天文館に限らず、リッチモンドホテルを各地でご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
更に「部屋、アメニティ、サービス」に関しましてお褒めいただき、「また利用したい」とこの上ないお言葉まで頂戴し、感激しております。

私ども鹿児島天文館のアメニティに関しましては、女性用・男性用を別々にご用意しております。
チェックインの際にお渡ししておりますが、ご滞在中はフロントでいつでもお渡しすることができますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、アメニティは各店舗によりご用意しているものが多少異なりますので、そこも楽しんでいただければ幸いでございます。
これからも、多くのお客様の「快適な空間」であり続けるよう努力してまいりますので、
今後ともリッチモンドホテルをよろしくお願いいたします。
貴重なお時間を割いてご投稿していだきまして、ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント：高城
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を拝読しレストランスタッフ含め大変嬉しく存じます。
メインが6種類ございますので次回ご利用の際は他のメニューもお召し上がり下さいませ。
バスミラーの件、貴重なご意見ありがとうございます。
現在改善に向けて検討させていただいております。
今後ともお客様へ満足いただけますよう精進してまいります。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけました様子にスタッフ一同安心いたしました。
朝食に関してましてもお褒めの言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
朝食のメインが6種類ございますので次回ご利用の際は是非他のメニューもお召し上がり下さいませ。
貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
今後ともお客様へ快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
お客様へまたお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつ来られても快適にお過ごしいただけているようで、スタッフ一同感激しております。
また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、レストランスタッフも嬉しい限りでございます。
これからも、多くのお客様にとりまして、快適な場所であり続けるよう、努力してまいりますので、今後ともリッチモンドホテルをよろしくお願いいたします。
貴重なお時間を割いてご投稿していだきまして、ありがとうございます。

フロント：作田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安堵しております。
バイクの駐輪場やスタッフの対応にまでお褒めの言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
さらに朝食に関しましても満足いただけましたご様子、早速レストランスタッフへ報告いたしました。
メインが6種類ございますので次回ご利用の際は是非他のメニューもお召し上がり下さいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に更に御満足いただけますよう、精進して参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
朝食に関しましてお褒めの言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
メインが６種類ござますので次回ご宿泊の際は他のメニューもお召し上がり下さいませ。
お客様の仰います通り私どものホテルではデスクワークをより快適に行って頂く為、余裕のあるワークスペースを確保しております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
今後ともお客様へ満足いただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同大変安心致しました。
お客様の仰います通り私どものホテルは繁華街に位置しており周辺には様々な飲食店がございます。
また県内外への交通アクセスが大変便利な立地にございます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉を拝見し、レストランのスタッフ含め大変嬉しく存じます。
メインが6種類ございますので次回ご利用の際には他のメニューもお召し上がり下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
現状に満足することなくお客様へ安心してお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また朝食につきましてお褒めのいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
メイン6種類から一つ選んでいただき、サラダやフルーツ、鹿児島ならではのお惣菜はハーフビュッフェとなっております。
次回ご宿泊の際は他のメイン料理もぜひご賞味くださいませ。
本日は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:宮田
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お客様のお役に立つことができ、スタッフ一同喜んで拝読いたしました。

アメニティに関しましてもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
基礎化粧品の他、入浴剤やヘアバンド等ご用意しておりますのでご必要なものがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。メイン料理は「鹿児島県産黒豚丼」や「カンパチ茶漬け」など6種類ございますので次回お越しの際はぜひ別な料理をお召し上がりくださいませ。

今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、更なる設備・サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、清掃担当者と共にチェック体制をより一層厳しくし、毎回お客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
また、ルームキーに関しましても、本来ならば私共から2枚ご用意すべきことでございます。
この場をお借りしお詫び申し上げます。スタッフには再度徹底するよう心掛けさせてまいります。
これからもお客様のお気持ちに寄り添った温かなサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となり努めてまります。
本日はお忙しい中、貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル・レストラン・清掃スタッフ共々話し合いの場を設け、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューに関しましてお褒めのお言葉をいただきレストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。
お客様の仰るとおり、4月から朝食メニューがリニューアル致しました。ご存知かとは思いますが他に5種類のメインがございます。また御来店の際は是非他のメニューもお試しくださいませ。
また、清掃担当の挨拶に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。これからもお客様のお言葉に恥じぬようスタッフ一丸となり精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをご利用くださいませ。
今回は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント:高崎
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のアメニティでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。カミソリやシャンプー、コンディショナーの種類、運用に関しましてはお客様の声を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
また、フロントスタッフ及び清掃スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。他にも、客室の外からの音も気にならなかったとのお言葉を拝見し、安堵しております。
客室に設置しております貸出用無料スマートフォン「Handy」はご利用いただけましたでしょうか。外出時のナビとして、またご滞在中のネットサーフィングや動画視聴に役立てていただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。

またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけたご様子に、ホテル・レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお声を大切にし、全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
本日は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：石川
支配人