この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また大変有難いお褒めのお言葉を頂き恐縮するとともに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これに慢心することなく、これからも「常にお客様の為に進化するホテル」を目指して参ります。

次回もスタッフ一同心をこめておもてなしさせて頂きます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人


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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は危うく遅刻するところだったとのことで、さぞかし困られたことと存じます。あいにくお部屋にご用意しております目覚まし時計はスヌース機能がついておりません。またＴＶに関しましてもオンタイマーの機能がご利用頂けません。

今回のご投稿はお客様からの声として今後の検討課題とさせて頂きます。この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人


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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。

今年の夏は気温が高く、また桜島の火山活動が活発な為降灰の回数も増えております。ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。

年に一度の大切なお墓参りの日に私共のホテルをお選び頂けた事を大変嬉しく思います。

これからもお客様にゆっくりと、安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

また来年の夏に、もちろんその他の時季でも、
お客様方のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人


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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルに対しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご投稿よりご朝食をお召し上がりいただけなかったと拝見致しました。ご朝食は、レストラン夜光杯にて鹿児島の食材を使用したメニューを取り揃えております。次回鹿児島へお越しの際には是非一度ご賞味下さいませ。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人


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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

定宿にしていますとのことでとても嬉しく、また私どもスタッフにとって何より励みになるお言葉でございます。誠にありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける様に従業員一同精進して参りますのでまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人


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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

定宿にしていますとのことでとても嬉しく、また私どもスタッフにとって何より励みになるお言葉でございます。誠にありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける様に従業員一同精進して参りますのでまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人


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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お仕事中も快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。

また、ご朝食はお気に召されましたでしょうか。
こちらでも、ごゆっくりとお食事のお時間を楽しまれたようでレストランスタッフ共々ほっとすると共に大変嬉しく存じます。
メニューも鹿児島の地の食材を使って、数種類ご用意してございます。
季節によって内容も変わることもございますが、
どれもオススメですので、ぜひ次回もご利用くださいませ。

玄関前の環境に関しましては、近隣のお店にも、いつも注意をしていただいているのですが、再度申し入れを致しました。
私共もまだまだ配慮不足と反省しております。
お客様にはその点でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

また利用したいとのお声を励みに、これからもいつも安心して、また快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同より一層邁進して参ります。

またお気付きの点がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

またお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは繁華街の中心に位置しております為、最寄のバス停までも徒歩で２、３分という立地がビジネス客だけでなく観光のお客様にもご好評頂いております。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また利用したい、との嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

これからもお客様に選んで頂けるホテルであるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

お客様方のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、この度は、大変温かいお言葉を頂きまして、私共スタッフ一同、お客様のお言葉に励まされました。

『お客様にとって居心地の良い空間、環境作り』を私共は目指して参りましたが、お客様のこのお言葉に甘んずる事無く、慢心せぬよう、これからも更に上を目指して参ります。

お客様の次のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりお褒めの言葉をいただきスタッフ一同恐縮致しております。このお言葉に甘える事無くお客様に親切・丁寧なご案内を心掛けて参ります。またレストラン夜光杯に関しましても、この上ないお言葉をいただき感激致しております。この旨をレストランスタッフにも申し伝えたところ皆喜んでおりました。

鹿児島へお越しの際にまたお目に掛かれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またフロントスタッフやお部屋の設備に関し、嬉しいお言葉を頂き大変光栄でございます。

ご朝食に関しましても、今後ますます上質なものを提供できますよう、日々改善に努めて参ります。何かお気付きの点がございましたら、是非お客様の声をお聞かせ下さいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人


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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

私どものホテルでは、朝食も新メニューが加わりましたので、機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

またお近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮ではございますが、とても嬉しく拝見させていただきました。

私どものホテルのシャンプーはPOLAのアロマエッセを使用しており、フロントで販売も行っております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように従業員一同取り組んで参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いたプランは特典の白熊が大きめのサイズの為、お二人様に一枚のチケットサービスとさせて頂いております。この度はご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。

喫煙ルームのお部屋に関しては清掃の段階でできる限り換気をしておりますが、やはり匂いが残ってしまうお部屋もございます。誠に恐れ入りますが、予め消臭をしてお部屋をご用意することもできますので、もしご希望であればご予約の後にホテルまでご連絡をお願い致します。

次回ご来館の際もスタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。



支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかくホテルにご満足頂いたにも関わらず、ご朝食のサラダに関しては残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急にレストランにこの件を伝え、改善致します。

この度は誠に貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感激致しております。また、以前には鹿児島金生町店もご利用いただきまして誠にありがとうございます。鹿児島天文館店共々お客様に親切・丁寧なご案内に精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

鹿児島での定宿にしていただいているにも関わらず、今回のご指摘、大変申し訳なくお詫びの言葉もございません。

清潔な寝具でゆっくりお過ごしいただくことはホテルとして当たり前のことでございます。にもかかわらず、黒い油汚れが付着したパジャマが設置されていたとのこと、あってはならないことと深く反省しております。
そこまで大きなシミであれば、クリーニングの仕上げの時点・パジャマを設置の時点で気付くべきでございました。大変申し訳ございません。

この事態を重く受止めリネンクリーニング業者及び客室清掃責任者には厳重に注意し、今後このようなことのない様努めて参ります。

「また利用したいと思います」という言葉を裏切ることのないよう、従業員一同気を引き締めて取組んで参ります。
お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より私どもスタッフに対して温かいお褒めの言葉をいただき大変感激いたしております。
これからもお客様に親切・丁寧なご案内を心掛けるよう精進して参ります。

また私どもリッチモンドホテルズの会員様ご登録をしていただきありがとうございます。次回ご予約の際には、お電話もしくは私どもの公式ホームページより行っていただきますと会員様料金にてご予約頂けます。ぜひご利用下さいませ。

最後ではございますがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

鹿児島へお越しの際にまたお目に掛かれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

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・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、私どものホテルのプランをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

私どもは、お客様にお喜びいただけるようにたくさんのプランをご用意しております。新しいプランも随時更新しておりますので是非ご覧下さい。

また、お近くにお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島天文館にお立ち寄り下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりご満足いただけましたご様子で私どもスタッフ一同安堵いたしております。
またフロントスタッフにまでお褒めの言葉をいただき恐縮致しております。お客様に安心してご滞在いただけますよう親切・丁寧なご案内を心掛けて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

また鹿児島にお越しの際にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

支配人