立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 05:42:46
-
バスタオルの設置が無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年08月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2022年08月13日 16:19:41
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタオルの設置漏れで、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後同じことが起きないように、清掃スタッフと連携し、改善に努めて参ります。
お客様からいただいたお声を大切に、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 嶋田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定!【素泊り】ポイント10%
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルA 【17平米140cm幅ベッド】出張一人旅】
立地5
ANUPさんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- ANUPさん [50代/男性] 2022年07月30日 12:09:23
-
アーケード街に直結で雨の日でも傘いらずで立地は最高です。
残念な点は、夜な夜な(多分毎晩)ホテル玄関前に出没する路上で大声で歌っているホームレスのようなおじさん。部屋にも声が。。かなり気持ち悪く目が合うと恐怖です。ホテルで注意するなど安全に配慮してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2022年07月31日 03:16:24
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル外の騒音の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が安心してお過ごしいただけますよう、館外の巡回を強化してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず立地につきましてお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:寺床
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙 ハリウッドツイン 【27平米】カップル/ファミリー】
立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 11:33:13
-
久しぶりに朝食を利用したら以前と比べずいぶん良くなっていた。 部屋の内装は古さを感じる。 充電ケーブルは内線が切れてるのか出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2022年07月24日 05:31:46
-
いつもリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
客室に常備している充電器の不具合で、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
同じ事が起こらないように、設備や備品のメンテナンスを徹底して行い、快適にお寛ぎいただけるお部屋をご用意できるよう努めてまいります。
しかしながらご朝食については久しぶりにお召し上がりいただけたとお伺いし、とてもうれしく存じます。
また良くなっていたと感じていただくことができ安堵いたしました。
これからも、今以上にサービスと設備の向上を目指して精進してまいりますので、引き続き私どもをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:坂間
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 ダブル 【19.5平米160cm幅クイーンベット】】
立地5
ピガよしさんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- ピガよしさん [30代/女性] 2019年05月04日 00:47:35
-
GWの4月29日から一泊しました。
あいにくの雨でしたが駐車場からアーケードを歩くと濡れずに済み、立地の良さがありがたかったです。
良かった点は立地ですね。
駅の方に遊びにいくにも路面電車やバス的が近く大変助かりました。
フロントの方の対応も良かったです。
残念だった点は、お部屋は綺麗なのですがランプやデスクの隅に埃がたまっていたことです。
枕元なので気になりました。
あとは、ドライヤーを使おうとすると妙な音と焦げ臭さが一気に部屋に広がり焦りました。
よく見るとこちらも埃がたまっており、中で焦げているようでした。
髪が乾かせないだけでなく、単純に危険だと思います。
朝食は美味しかったのですが、カレーがぬるく感じました。
レストランのスタッフの方々の会話がお客さんなのかと思うほど大きくざっくばらんだったのが驚きました。
もう少し控えめにした方がより良いかと思います。
残念な点を多く書いてしまいましたが、
また鹿児島へ観光の際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2019年05月04日 18:37:05
-
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況、及び客室備品の不備に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ランプ・デスク周りの埃やドライヤーの焦げた臭いなど、本来お客様にとって快適・安全にお過ごしいただくべき場所でこのような事態を招いてしまい、スタッフ一同猛省しております。
ランプの埃に関しても、枕元ということもありお休みの際非常にご不快だったことと存じます。
お客様の声を真摯に受け止め、清掃業者と協議を重ねると共に今後快適なお部屋づくりができますよう努めて参ります。
また、ドライヤーの焦げた臭いに関しましては、お客様の仰るように安全上の問題もございます。早速ではございますが、本日全客室の点検を開始致しました。ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。
その他にも、レストランスタッフの業務中の私語や料理の温度管理などに関して至らぬ点が多くあったこと、重ねてお詫び申し上げます。レストランスタッフへの周知を徹底し、今後このようなことが起こりませんよう指導して参ります。
また、これほどの不備があったにも関わらず、立地やフロントの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
繰り返しになりますが、今回ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、「鹿児島へ観光の際はまた利用したい」と挽回のチャンスをいただき、これほど嬉しいことはございません。次回ご宿泊の際は、多くの点でご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】できたてあつあつ♪美味しい朝食で1日を元気にスタート! 鹿児島空港行バス停まで徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 ダブル 【19.5平米160cm幅クイーンベット】】
立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 06:48:23
-
wifiがお話にならない遅さ。クチコミみたらアクセスポイント貸しますってあったけど、少なくともこれだけ遅いなら、最初からか貸し出すことがわかるようにしておくべき。でもそうしたら台数が足りなくなるでしょうね。他のサービスや立地は素晴らしいだけに、そこがきわだってしまう。メールもきつかったのでビジネスで利用するのはちょっときついと感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2019年03月06日 19:25:28
-
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のインターネット環境についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、アクセスポイントに関してもご案内不足でご迷惑をおかけし、大変心苦しく存じます。
インターネットの速度に関しましては、ゴールデンタイムなど、多くのお客様が同時に使用される時間帯は混雑が発生しやすいかと存じます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の回線の見直しやプロバイダの変更等、検討課題とさせていただきます。
この度は、お忙しい中ご投稿までいただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人
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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月09日 15:56:13
-
部屋は綺麗でしたが、廊下の人の話し声がで目が覚めたました。防音に難あり。wifiあるが、遅い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2019年02月09日 21:23:46
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
廊下の防音とWifiの速度に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらずお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後ともお客様へ安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント:渡邊
支配人
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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月23日 23:35:21
-
総合的には良いホテルなのですが、Wifiがぶちぶち切れます。
私の感想では、ほぼ環境がないのと同じでした。
ですので、ホテルで仕事をする環境にはないと思います。
それ以外はリッチ・サービスともに良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2018年02月24日 07:13:09
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wifiの接続に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
接続不良の際は、フロントにてアクセスポイントの貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地やサービスにつきましてお褒めいただき、大変恐縮でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:渡邊
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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GTO8090さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- GTO8090さん [40代/男性] 2014年12月16日 23:15:44
-
部屋もきれいでスタッフの対応も良かったが、隣の部屋で壁をたたく音?寝ぼけて蹴っているのか、うるさくて眠れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2014年12月17日 01:47:52
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉に大変嬉しい気持ちでございます。
しかしながら、大切な睡眠時間を快適にお過ごしいただけなかったようで、誠に申し訳ございません。
私どもで館内の巡回は致しておりますが、お部屋の中の現状までは把握できない所存でございます。ベッドの配置など、出来る範囲の事で解決策を見出せるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人
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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月18日 11:21:31
-
カーナビ通りだとアーケードに突入する案内なので要注意かなぁ?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2013年10月18日 18:15:50
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どものご案内不足により、お越しの際、大変ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
私どものホテルはアーケードの中に位置しております為、お車をホテル前につけていただくことができず、カーナビで私どものホテルを検索いただくと案内がうまくでてこない場合がございます。
その為誠に恐れ入りますが、駐車場をご利用のお客様にはご利用の駐車場の電話番号にてカーナビの検索をお願い致しております。
ご利用のお客様はホテルまでご連絡くださいませ。
これからも従業員一同親切丁寧なご案内に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
支配人
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立地5
東急武蔵浦和さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 東急武蔵浦和さん [40代/男性] 2012年06月16日 06:00:14
-
ホテル側の都合でツインの部屋にされてしまい、ベッド一つあたりの幅が狭くなるので
ねぐるしかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2012年06月16日 10:00:28
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
「ベッドの幅が狭く寝苦しかった」とお言葉を頂戴し、私共も都合でご案内しましたことを この場をおかり致しましてお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
貴重なお客様の声と致しまして、今後のホテル運営に反映してまいります。
今後も施設の充実・サービスの向上に努めてまいります。
鹿児島にお越し頂く機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をお選び下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA(17平米ベッド幅140cm)出張一人旅】
立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月11日 13:04:05
-
鹿児島一番の繁華街のメインストリートである天文館のアーケード商店街に立地。
ビジネスユースや遊びの拠点としての利用であればOKであるが、カップルで泊るには部屋が狭すぎる。部屋の中のほとんどをベッドが占領している感じで息苦しい。
たまたま利用した部屋のユニットバスのカーテンの臭いがひどい雑菌臭を発していたが、フロントに電話をしたらすぐに交換対応はしてくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2011年07月11日 19:31:30
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室清掃の不備により、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
再度、客室の清掃に細心の注意を配り、快適な空間をご提供できるように、努力して参ります。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き、サービスの向上、設備の充実に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また、鹿児島でお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定!】2名様宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル/19平米ベット幅154cm/カップル】
立地5
TBA1973さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- TBA1973さん [40代/男性] 2009年12月27日 16:53:12
-
名古屋納屋橋を利用た際に気に入って、鹿児島金生町で会員となり、以来できるだけリッチモンドホテルを利用することにしている者です。スタッフの対応、立地、部屋の清潔感等、代金に対する満足度が大きいホテルグループだと思っています。
今回初めて鹿児島天文館を利用しましたが、今後利用される方へのアドバイスとしては、窓のすぐそばに隣のビルの壁が迫って薄暗い部屋があること、駐車場が離れることを覚悟すること、の2点です。
ホテル裏の駐車場は3ナンバーなのでとめられず、徒歩で2,3分の契約駐車場は満車で、さらに徒歩で10分ほどの駐車場を紹介されましたが、私は空くのを待って(15分)契約駐車場に入れました。ホテルにはまだ空室がありましたので、ホテル側でも駐車場の空き状況は掴めないようです。2点とも、ホテルが繁華街の中心に立地しているので、仕方がない面があります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2009年12月28日 02:24:07
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にございますように駐車場につきまして、ご利用になられますお客様にご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳ございません。私どものホテルでは、敷地内に駐車場を備えておらず、提携駐車場をご案内しております。
今後、駐車場につきましては検討課題とさせていただきます。
また私どものホテルは、周りを建物で囲まれた場所に立地しており、景色を眺望いただけるお部屋がほとんどございません。お部屋からの眺めを楽しみにしてらっしゃるお客様に対しまして申し訳なく感じる次第ではございますが、何卒ご了承くださいませ。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみカップルプラン】二人で過ごす夜
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルA/17平米ベット幅140cm正月、受験】
立地4
Promさんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- Promさん [60代/男性] 2023年01月27日 16:19:20
-
全般に少し設備が古くなってます。
特に不都合な点はないですがペットボトルに水は欲しいところです。
立地はとても良いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2023年01月29日 03:39:24
-
リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは開業から10年以上たち、設備の劣化等でお客様にご迷惑をお掛けすることもあり大変恐縮でございます。
また、ペットボトルの飲料水は現在店名に「プレミア」とつく店舗でのみお部屋にご用意しており、今後の重要な検討課題とさせていただきます。
立地に関しては、私どものホテルは繁華街のアーケード内にあり、お買い物やお食事に大変便利な立地でございます。おすすめの飲食店などもご案内できますので、ご入用の際は是非お声掛けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りに尽力してまいります。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルB 【17平米154cm幅ベッド】出張一人旅】
立地4
つばくろう003さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- つばくろう003さん [50代/男性] 2022年12月11日 20:00:09
-
充分に満足できる水準です。立地も良くビジネスに便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2022年12月13日 02:42:57
-
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
立地についても便利と感じていただく事ができ、ほっといたしました。
これからもお客様にご満足いただるよう精一杯に努めてまいります。
また近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント:坂間
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 22:26:25
-
加湿器を使おうとしたら、カビがヤバかったです。
もう少し掃除を頑張って欲しいかなと思いました。フロントの方も掃除の方も対応は大変良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2022年02月02日 06:11:25
-
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
本来であれば清潔な状態でお部屋をご用意するべきところを、十分な清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう備品の隅々までしっかり清掃・点検し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける客室をご提供できるよう努めて参ります。
清掃についてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
いただいたご意見をしっかりと受け止め、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、次回鹿児島にお越しの際はまた私どもにご宿泊いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント:内村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】シンプルステイプラン-素泊まり-
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 ハリウッドツイン 【27平米】カップル/ファミリー】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 12:41:36
-
立地環境は抜群です。
古さを感じない部屋です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2020年11月26日 02:58:06
-
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や立地に関してご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るように、私共のホテルはアーケードの中に位置していることから公共交通機関やレジャー施設へのアクセスが大変容易でございます。
また、お部屋に関しましても「古さを感じない」ととても嬉しいお言葉をいただきホテルスタッフはもとより、清掃スタッフも感激致しております。
今後もお客様によりご満足いただけるお部屋を目指して精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◆喫煙 ダブル 【19.5平米160cm幅クイーンベット】】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 11:14:45
-
まずまずでした。
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2017年10月29日 14:37:53
-
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
数あるホテルのなかからリッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただき、ありがとうございます。
さらに満足いただけるよう、今後も更なるサービス向上をスタッフ一同取り組んでまいります。
またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント:作田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙 シングルA 【17平米140cm幅ベッド】出張一人旅】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月22日 10:09:40
-
ありがとうございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2017年10月22日 16:37:37
-
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足にご宿泊いただけましたでしょうか。
ぜひ、また鹿児島にお越しの際には、リッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただけるよう、更なるおもてなしの強化に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント:石川
支配人
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立地4
kobasen.tomさんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
- kobasen.tomさん [50代/男性] 2016年11月27日 18:48:05
-
駐車場係りが、きちんと案内しなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リッチモンドホテル鹿児島天文館 2016年11月27日 20:37:45
-
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場係りのご案内不足につきまして、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今一度お客様がご満足いただける対応とは何かを、スタッフ全員で改めて考え、行動いたします。
これから、お客様の立場に立ったご案内ができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお泊りいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサルルーム】シンプルな素泊まりステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ユニバーサルシングル】
立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル鹿児島天文館 のクチコミ
洗面所の床のタイル目地、お風呂栓の辺りが特に汚くてがっかりしました。
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この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洗面所の床のタイルやお風呂栓の汚れで、ご不快なお気持ちにさせてしまい、快適にご利用いただくことができず、大変申し訳ございません。
数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。
心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける客室をご提供できますよう、清掃スタッフと連携し、早急に確認、対応を行って参ります。
勝手なお願いではございますが、再び私どものホテルをご利用いただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント 嶋田
支配人