この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、快適なお時間をお過ごしになられたようで、スタッフ一同安心しております。
ご存知のこととは思いますが、お買い物・お食事等、便利な場所に、私共ホテルはございます。
また、お客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント:作田
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、全国のリッチモンドホテルズをご利用いただき、ご愛顧いただき感謝申し上げます。

今回のご滞在につきまして、ご満足いただけなかったようで心苦しい想いでございます。
全国どこへ行っても、変わらぬサービスをご提供できるよう、今一度見つめ直してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様にまたご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。

今後もお客様にあらゆる面においてご満足いただけますよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
ご滞在中お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の「最高に良い」とのお言葉、大変光栄でございます。
今後とも、更に満足頂けるよう従業員一丸となって努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

私どもでは朝食を朝６時３０分より提供しております。早朝のご出発だったとの事で、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
朝食券は半年間有効ですので、もし次回ご利用いただける際は是非ご利用下さいませ。
また、リッチモンドホテルでは未使用の朝食券をチョコレートオレンジケーキとの交換も承っております。時間的にお召し上がりになれない際は、こちらも是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お湯の温度に関しまして、充分な点検ができておらずご迷惑をお掛け致しました。
この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。

お客様へ快適にお過ごしいただけますように
お部屋の清掃及び点検に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、駐車場につきましては、ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。
この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。
私共のホテルは鹿児島の繁華街、天文館のアーケードの中に位置しておりますため、
駐車場をご利用のお客様はじめお客様方には大変ご足労をお掛け致しております。

大変心苦しいところではございますが、
今後もお客様にとって分かり易いご誘導、ご案内にスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフや清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ご滞在中は、話し声が気になられたようで私共と致しましては、心苦しい次第でございます。
ご要望をいただきましたら、なるべく音の気にならないフロアにてご用意させていただきますので、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様に
従業員一同精一杯努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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2012年3月24日（土）
リッチモンドホテル浅草　GRAND OPEN！

31番目のリッチモンドホテルが、いま日本中から注目を集める街、
「浅草」に2012年3月24日、開業致しました。
ビジネス利用は勿論、雷門や話題スポットへの観光拠点として、
是非ご利用下さい。
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いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

又、お褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
ご予約時にご希望のお部屋に空きがなかった場合でも、チェックインの際にご要望をいただきましたなら、出来る限りご希望に沿わせていただきます。ご遠慮なくお申し付けいただければ私共と致しましても幸いでございます。

ホテルの周辺に関しましては、お客様の仰る通り、天文館の繁華街でございますので、雑踏とした印象を持つお客様もいらっしゃる事と思います。
私共、リッチモンドホテル鹿児島天文館は、そういったイメージとかけ離れたオアシスとなれますように、温かいサービスに努めてまいります。
もちろん、立地上とても便利な点もございます。お客様へより良いご案内ができますように、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお休みに頂けたとの事で大変安心致しました。
私どもではチェックインの際に女性のお客様にアメニティを差し上げております。
何か必要な物がございましたらいつでもフロントにお立ち寄り下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように精一杯取り組んで参りますので
またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル鹿児島天文館にお立ち寄り下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。ご投稿よりお褒めの言葉をいただき大変感激致しております。今後とも、スタッフ一同お客様に親切・丁寧なご案内に心がけて参ります。

鹿児島へお越しの際にまたお目に掛かれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿より私どもホテルとレストラン共に見直すべく点は見直し、お客様に安心してご滞在いただき、満足してご出発いただきますようスタッフ一同誠意努力して参ります。

鹿児島にはもう一店舗リッチモンドホテル鹿児島金生町がございます。鹿児島へお越しの際にまたリッチモンドホテルズをご利用いただけましたら幸いに存じます。

最後ではございますが、この度は貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

支配人
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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋はお気に召されたご様子で嬉しく存じます。
空港からはリムジンバスで特に乗り継ぎ等ございませんが、少し距離がございます。ご移動にご不便をお掛けしてしまいましたが、数あるホテルの中より私共ホテルをご利用頂き、心よりお礼申し上げます。
旅先でのお疲れを充分にとって頂き、今後も快適にご滞在頂けますよう私共も精一杯努めて参ります。

また機会がございましたら是非お目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
繁華街の中にございますので、お買い物や外食の際は利便良く、快適にお過ごしになれたのではないかと存じます。
またお子様とご一緒にお泊りとの事でしたが、ハリウッドツインは、ご家族でのご宿泊で大変人気のお部屋でございます。
今回、お気に召されたご様子で安心致しました。

次回ご旅行の際も、ぜひまたご利用いただけますようお願い申し上げます。
お目に掛かれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

支配人

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≪リッチモンドホテルズ新規開業のご案内≫
・宇都宮ANEX・2010年12月開業予定
・福山駅前・2011年3月開業予定
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この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食でレストランもご利用いただいたとのことで重ねてお礼申し上げます。
メニュー内容への貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善や向上に努めて参ります。ありがとうございました。
宜しければ、他のメニューもございますのでまたご意見をお寄せいただけましたら幸いでございます。
またのご機会、ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありが
とうございます。

鹿児島市内の数あるホテルの中より大切なご旅行の宿泊先にお選びいただいた
にも関わらず、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませ
んでした。

ご予約内容に疑問をお感じになり事前にお電話を頂いたにも関わらず、誤った
ご案内をしてしまいホテルにご到着されてから再度ご予約の取り直しというお
手数をお掛けしてしまいました。またご自宅にお帰りになられてからもパスワ
ードのご変更などお手を煩わせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでござ
います。
またレストラン夜光杯のご夕食のお時間も何度もお伺いし、さらにご心配をお
掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう
お客様より承ったことはスタッフ全員で共有し、皆様に安心してご宿泊いただ
けますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿よりヒゲソリの使い心地が良かったとお見受け致しました。私どもスタッフが開業前よりアメニティの選定を行って参りました。ご満足いただけましたようで私どもスタッフ一同嬉しく思っております。

またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、アーケード内に位置しておりますので、ホテルにご到着されるまでの間、迷われたのではないかと思います。お疲れのところ、大変ご足労をおかけし、申し訳御座いません。
ホテルまでの道がご不安な方は、お電話で道案内をさせて頂いておりますので、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。
これからも、お客様が気持ちよくご宿泊頂けるよう、日々精一杯のおもてなしをスタッフ一丸となって努めて参ります。また、鹿児島にお越しの際には是非、リッチモンドホテル鹿児島天文館にお越し下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タクシーの件に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。濡れてしまったとのお言葉を拝読し、大変心苦しく存じます。
お車の横付けに関しましては、私どものホテルがアーケードの中にある都合上、交通規制があり午前１１時以降は乗り入れができなくなっております。
ご到着の際に私共のホテルまでご連絡をいただけましたら、スタッフがすぐに傘をお持ちしお迎えに上がります。

これからもお客様にあらゆる面においてご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：本田
支配人