この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお客様の期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。
お客様がご贔屓にしてくださっているリッチモンドホテルプレミア京都駅前を見習い、スタッフ一同協議し、精進して参ります。
お部屋に関しましては、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
恐縮ではございますが、お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また泊まりに来たいとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
私共の不手際でご迷惑をお掛けしたにも関わらずたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
コロナ禍での気分転換の場となれた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
ご滞在中お気付きの点やご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、お客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供できるよう尽力してまいります。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場の精算についてでございますが、提携先の丸屋第一駐車場は駐車場での精算でございます。
出庫時、駐車券とフロントで渡すサービス券を挿入すると優待時間内でしたら1泊800円の表示がされます。
チェックイン時の案内が不足しており、お客様に誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様に安心してご利用いただけますよう、分かりやすい案内に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、快適にお過ごしになったご様子でスタッフ一同安心いたしました。
滞在中お気付きの点等ございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一丸となり日々努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、安堵いたしました。
また、お部屋とサービスに関してお褒めいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同設備・サービスの向上に尽力して参ります。何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より快適にお過ごしになったご様子でスタッフ一同安心いたしました。
ご滞在中お気づきの点等ございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
「また宿泊したいです」と仰っていただき、大変光栄でございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様は毎回喫煙室を希望でいらっしゃいますので、チェックインの際にご案内させていただきました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント；高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「快適でした」と仰っていただき安心いたしました。
ご滞在中お気づきの点等ございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めておりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、私どもも目を配って参ります。
またお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きチェックアウトまでごゆっくりお過ごしくださいませ。

フロント：渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日特典に関しましてお喜びいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお気遣いのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルは天文館の中心に位置しており、飲食店や県内外各地へのアクセスに大変便利な立地でございます。
また、朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
次回ご宿泊の際は他のメイン料理もお楽しみくださいませ。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
本日は、貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様に、またお目に掛かれます日をスタッフ一同よりお待ち申し上げております。
フロント:宮田
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、ごゆっくりお過ごしになったご様子でスタッフ一同安心いたしました。
私どもスタッフの対応につきましてもお褒めいただき嬉しく存じます。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけますよう、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、スタッフ一丸となり日々精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にとりまして、快適な場所であり続けるために、精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
貴重な時間を割いて投稿していただき、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：作田
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食メニューについて、またスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
今回は、洋朝食をお召し上がりいただいたようですね。「ホテルといえばこれ」と言える定番メニューで、根強い人気を誇っております。
その他の黒豚丼、かんぱち茶漬けなどは鹿児島を強く感じられるメニューとなっておりますので、是非ご賞味くださいませ。
お客様の仰るスープメニューも、新たに加わったメニューの1つで大変好評をいただいております。
また、ヨーグルトのリクエストも拝見致しました。レストランと協議を重ね、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

地域共通クーポンが使用できる店舗も増えているようで、お客様が楽しく利用されている様子に大変嬉しく思います。

ご滞在中にお気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。

またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

フロント：上吹越
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は清掃スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、行動しなければならないにも関わらず配慮が足らずご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容に関しましては清掃責任者より清掃スタッフ全員に周知し、二度と同じことが起こらないよう厳しく注意しております。

これからお客様が安心してご利用いただけますよう従業員一丸となり、サービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

リッチモンドホテル鹿児島天文館

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はダブルルームをご利用とのことでしたが、「ゆっくり寛げた」とのお言葉を拝見し安堵致しました。快適にお過ごしいただけているご様子、大変嬉しく存じます。
客室に関しては、お客様の仰るように各入口への段差をなくしてご用意しており、使い勝手が良いと大変好評をいただいております。

その他ご意見やお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、フロントだけでなくレストラン、清掃と多方面のスタッフへお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
その他にも、「一流のホテル」とこの上ないお言葉も拝見しスタッフ一同感激致しております。
これからも、ご滞在中にお気づきの点などございましたらお気軽にお問合せいただければと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元　
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけているご様子、安堵いたしました。
朝食に関しても美味しかったとお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々大変感激しております。ご存知かと思いますが朝食は全5種類のメニューからお選びいただけます。次回お越しの際は他のメニューもぜひお召し上がりくださいませ。
これからもお客様のお言葉に恥じぬようスタッフ一同設備・サービス向上に努めてまいります。お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人