いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。お客様からのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に居心地のよい空間を提供できますよう努力してまいります。
ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風の中、無事にお帰りのようで安心致しました。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちでございます。
私どものホテルのレストラン「夜光杯」では、一日のスタートである朝食に満足頂けるよう、味や食材にこだわりご提供しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

レンタルパソコンの設定方法につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に、改善させていただきます。

お部屋の照明につきましても、大変ご面倒をおかけし申し訳ございません。電気スタンドの貸出を承っておりますため、ご入用の際は是非お申し付けくださいませ。

私どものホテルは「天文館」の電停よりすぐ近く、アーケードの中心に位置しておりアクセス良好でございます。ご不便おかけする事なく安心致しました。

この度はお忙しい中、ご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。
その後ご体調はいかがでしょうか？
お客様にまた安心してご宿泊していただけるよう、今後とも更なる向上に努めてまいります。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。今後もお客様に喜んでいただけますよう、お客様の声に耳を傾け取組んで参ります。

お部屋の異臭におきましてはお客様のご期待に副えず大変ご迷惑をお掛け致しました。心からお詫び申し上げます。
臭いとベッドのきしみ音につきましては、すぐに調査を行い再発防止に努めて参ります。

この度のご投稿ありがとうございました。

お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

立地や設備に対しまして、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食においてはご期待に添えず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
レストラン責任者と相談し、魅力的で朝の大切なお時間をお楽しみいただけるメニューを目指して改善に取り組んで参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。しかしながらご投稿の、お部屋の壁のタバコの染みにつきましては大変失礼致しました。ご不快な思いをされたことと申し訳ない気持ちでおります。清掃につきまして話し合いを行い、しっかりと取り組んで参る所存です。

またご宿泊されたいという温かいお言葉をいただきスタッフ一同これからもサービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

足拭きマットの件でお客様にはご不快な思いならびに残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう従業員一同気を引き締めて参ります。

これからもお客様にお選び頂けるホテルであるよう、より一層精進して参りますので是非鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。ご投稿よりお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。私どものホテルは薩摩の黒を基調とした色使いでございます。これからもお客様に喜んでいただけますよう精一杯のおもてなしをさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

また鹿児島でお目に掛かれます事を楽しみにお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ベッドのリネン類の件では、さぞ不快な思いをされた事と思います。
せっかくのご宿泊でしたのに、大変申し訳ございませんでした。

今後、このような事のないように担当の者と連携をとりまして清掃を徹底してまいります。
しかしながら、フロントスタッフ並びに朝食の件でお褒めの言葉をいただきまして、従業員一同恐縮する限りでございます。

これからもお客様にお選び頂けるホテルである様、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目に掛かれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛け致しました。
有難いお言葉を頂き恐縮するとともに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後も全てのお客様に心からお寛ぎ頂ける空間作りを目指して、日々精進して参ります。
お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃるように繁華街の中心に位置しており飲食店も多く、ビジネス・観光等には最適な立地でございます。
今後もサービスの向上・設備の充実に努めてまいります。
鹿児島にお越し頂く際には、是非またお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
鹿児島にお越しいただく機会がございましたら、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠に有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どもの朝食をご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見させていただきました。
特に豚丼はスタッフにも大変人気のあるメニューでございます。

これからも、お客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけるように従業員一同精一杯取り組んで参りますので
またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル鹿児島天文館にお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

支配人

　この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、清掃の不備のご指摘を頂きました件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂くための、ホテルの準備としては、あってはならない事でございます。
このような事態は二度と起こさないよう、事実の
確認を行い、改善させてまいります。
心より深く、お詫び申します。
次回、鹿児島に起こしの際は、甚だ恐縮ではございますが、是非もう一度お声を掛けてくださいますようお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食でレストランもご利用いただいたとのことで重ねてお礼申し上げます。
メニュー内容への貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善や向上に努めて参ります。ありがとうございました。
宜しければ、他のメニューもございますのでまたご意見をお寄せいただけましたら幸いでございます。
またのご機会、ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
楽しいご旅行になったご様子で大変嬉しく存じます。

これからもお客様の快適なご滞在のお役に立てますよう
スタッフ一同精一杯努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは開業から13年が経過し、デスクやお風呂それ以外の備品等も決して新しいものではございません。しかしながら、お客様に気持ち良くお過ごしいただくために清潔なお部屋を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

その他ご滞在中にお気付きの点ございましたら、いつでもフロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　戸澤
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋タイプについてお客様のご希望に沿うことができず大変心苦しく存じます。
しかしながら、ホテルの立地が良いと感じていただくいことができほっといたしました。
私どもは繁華街のアーケード内にございますので、観光やおでかけの拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：坂間
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル鹿児島天文館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
また、ホテル外の騒音に関しましても不快な思いをさせてしまい、お詫びの言葉しかございません。
今後は、このようなことのないよう、各スタッフで清掃の事前確認の徹底、また巡回を頻繁に行い、快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
お客様にはご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

またお客様にお選びいただきますよう、今まで以上にスタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後ともリッチモンドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント：作田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子に、私どもも大変心苦しく存じます。また配色につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからも、お客様にハード・ソフト両面でご満足いただけますよう、従業員一丸となって精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお客様にお目に掛かれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯機の故障に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また、その後の私どもの対応にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。「感動した」とこの上ないお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
また、レストラン「夜光杯」のお食事につきましても美味しくお召し上がりいただけたご様子、「夜光杯」スタッフはもとよりホテルスタッフ一同も大変安心いたしました。
お部屋の眺望に関しましてはお客様の仰る通り、私どもはあまり良い眺望が望めない場所に立地しております。高層階へのご案内に関しましては事前にお問い合わせいただき、空室がございましたらこちらでご用意させて頂きます。
また、鹿児島マラソンはいかがでしたでしょうか。当日があいにくの雨であった為に道路のコンディションが悪く、大変厳しいランだったことと存じます。風邪等でお身体を壊されぬよう、ごゆっくりお休みくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人