この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応や笑顔について、あたたかいお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
ホテルの立地や館内についてもご満足いただけたご様子をお伺いする事ができ、安心いたしました。
また、ご朝食もお召し上がりいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
私どもの朝食は、和洋食含め3品からお好きなメニューをお選びいただいております。
「今まで泊まったホテルの中で1番」とこれ以上ないご感想を頂戴することができ光栄でございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、ホテル一丸となって日々精進してまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただけますと幸甚です。
再びお客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：坂間
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント：渕別府
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもは鹿児島市内の繁華街にございますので、観光やお食事など、便利な立地であると自負しております。
「最高の立地」と感じていただくことができとても嬉しく存じます。
また、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
私どもでは3種類からお選びいただくお膳形式の朝食をご用意しております。
鹿児島ならではの黒豚グリル定食にご満足いただけたご様子をお伺いでき、ほっといたしました。

これからもお客様に泊まって良かったと感じていただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント：坂間
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
朝食メニューは3種類の中から選べる定食形式で提供をしております。各メニュー大変ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際は是非別のメニューをお試しくださいませ。

次回鹿児島にお越しの際も、私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
立地やアメニティサービスについて、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
立地に関しましては、ホテルがアーケードの中心に位置していることから、お客様の仰るように周辺の観光施設へのアクセスが大変容易でございます。フロントではスタッフおすすめの飲食店等もご紹介しておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

朝食に関しましても美味しくお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。
朝食メニューは3種類の中から選べる定食形式で提供をしております。朝食それぞれ大変ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際は是非別のメニューをお試しくださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
今後も、一人でも多くのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：西村

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。


朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
元々朝食はハーフバイキングにて提供をしておりましたが、コロナウイルス感染症の流行により定食形式での提供に変更をいたしました。
また、内容も少しかわり、現在は和朝食・洋朝食・黒豚グリルの3食からお選びいただけます。
是非次回は他のメニューをお試しくださいませ。

その他、ご滞在中何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか。ございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

これからも現状に満足することなく、お客様に寄り添ったサービスができるようスタッフ一同精進してまいります。
次回鹿児島にお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント：戸澤
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりごゆっくりお過ごしになられたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
朝食につきましてもお褒めいただき、レストランスタッフ共々大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテル作りに尽力してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
私共の不手際でご迷惑をお掛けしたにも関わらずたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
コロナ禍での気分転換の場となれた事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
ご滞在中お気付きの点やご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。これからもお客様のお言葉に恥じぬよう、お客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供できるよう尽力してまいります。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場の精算についてでございますが、提携先の丸屋第一駐車場は駐車場での精算でございます。
出庫時、駐車券とフロントで渡すサービス券を挿入すると優待時間内でしたら1泊800円の表示がされます。
チェックイン時の案内が不足しており、お客様に誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様に安心してご利用いただけますよう、分かりやすい案内に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、快適にお過ごしになったご様子でスタッフ一同安心いたしました。
滞在中お気付きの点等ございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一丸となり日々努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様は毎回喫煙室を希望でいらっしゃいますので、チェックインの際にご案内させていただきました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント；高崎
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めておりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、私どもも目を配って参ります。
またお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きチェックアウトまでごゆっくりお過ごしくださいませ。

フロント：渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日特典に関しましてお喜びいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお気遣いのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：高崎
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子、安堵いたしました。
また、朝食は当面の間コロナウイルス感染拡大防止の為、メイン6種類から一つ選んでいただきお膳形式のご提供となっております。
次回ご宿泊の際は他のメイン料理もぜひご賞味くださいませ。

今後も、さらなるお客様にはご満足にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：宮田
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、ごゆっくりお過ごしになったご様子でスタッフ一同安心いたしました。
私どもスタッフの対応につきましてもお褒めいただき嬉しく存じます。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけますよう、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、スタッフ一丸となり日々精進してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：寺床
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にとりまして、快適な場所であり続けるために、精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
貴重な時間を割いて投稿していただき、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：作田
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食メニューについて、またスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
今回は、洋朝食をお召し上がりいただいたようですね。「ホテルといえばこれ」と言える定番メニューで、根強い人気を誇っております。
その他の黒豚丼、かんぱち茶漬けなどは鹿児島を強く感じられるメニューとなっておりますので、是非ご賞味くださいませ。
お客様の仰るスープメニューも、新たに加わったメニューの1つで大変好評をいただいております。
また、ヨーグルトのリクエストも拝見致しました。レストランと協議を重ね、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

地域共通クーポンが使用できる店舗も増えているようで、お客様が楽しく利用されている様子に大変嬉しく思います。

ご滞在中にお気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。

またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

フロント：上吹越
支配人

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は清掃スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、行動しなければならないにも関わらず配慮が足らずご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容に関しましては清掃責任者より清掃スタッフ全員に周知し、二度と同じことが起こらないよう厳しく注意しております。

これからお客様が安心してご利用いただけますよう従業員一丸となり、サービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

リッチモンドホテル鹿児島天文館

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はダブルルームをご利用とのことでしたが、「ゆっくり寛げた」とのお言葉を拝見し安堵致しました。快適にお過ごしいただけているご様子、大変嬉しく存じます。
客室に関しては、お客様の仰るように各入口への段差をなくしてご用意しており、使い勝手が良いと大変好評をいただいております。

その他ご意見やお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：隈元
支配人