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天橋立 和のリゾート 文珠荘 クチコミ・感想・情報

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天橋立 和のリゾート 文珠荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.59
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.83
  • 食事4.21
宿泊年月
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投稿者さんの 天橋立 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 13:06:42

この度はお世話になりありがとうございました。
今回初めての利用で、以前から是非泊まりたい、憧れの宿の1つでした。
厳しい評価で申し訳ございませんが、期待が大きかっただけに残念でした。
食事は、天の橋立ならではの料理がなく、普通の海鮮料理でした。
特徴を出してほしかった。蟹,ブリの季節とは違うので・・・・
致し方がないのかな。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【祝】大切な人との記念日・お祝いプラン♪
ご利用のお部屋
【【今夏リニューアル】天橋立が一面に広がる★和洋室(テラス付)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天橋立 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 21:52:57

琉球畳の廊下で感触を味わうにはよいのかもしれないですが、スリッパなしの裸足は気持ち悪かったです。男性客なので水虫などに罹患されてる方もおられるのではないかと思います。
また、友人は部屋外のトイレに行った時にスリッパがなくて困ったと言ってました。
宿泊客の方が、スリッパのままお部屋に帰られてたようです。

チェックアウトの際の対応も老舗旅館とは思えないサービスの悪さでした。
「お待ちください」との言葉もなく、下足箱に靴を取りに行かれて、その後、何の対応もなかったため、立ち去ろうとしたら「入湯税を支払って下さい」との声かけ。
こんなチェックアウトは初めての体験でした。そもそもきちんと教育をされていない若い女性を配置していること自体がサービスの質を落としておられるのではないかと思います。
翌日に「黒松号」に乗車のため、夕食なしの1泊朝食のみで予約したので、差別されたのでは?と疑わしい気分になりました。
宿泊を楽しみにしていただけに残念です。朝食も期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
天橋立 和のリゾート 文珠荘 2019年12月01日 19:46:49

このたびは御宿泊いただきましてありがとうございました。
幣荘では すべての廊下は畳敷となっております。足袋はご用意しておりますが スリッパでの対応はさせていただいておりません。申し訳ありませんが ご了承していただけると幸いです。
チェックアウトではご不快な思いをおかけし大変失礼いたしました。今後より一層教育について徹底させて頂きたいと思います。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定:1泊朝食付】気軽に文珠荘宿泊♪【当館最安値】
ご利用のお部屋
【天橋立運河をのぞむ和室【舞の棟】】

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