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天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 クチコミ・感想・情報

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天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.86
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.38
  • 食事4.46
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立地5

投稿者さんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 10:03:22

4月4日に2部屋で宿泊しました。
立地も良くお部屋もとても綺麗で満足しておりますが、天橋立は木が生い茂っていて見えませんよ。
食事も夕食はおいしくいただきました。朝食はいまひとつでした。
仲居さんが私達に英語で「ご飯のおかわりは?」と聞いてきました。周りはほぼ中〇人だったからでしょうか、嫌な気分になりました。事前に名前等で確認しましょう。

お風呂もゆっくりどころかとにかく「うるさい!」の一言です。残念です。
インバウンドでどこへ行ってもこのうるさい人達はいるので仕方のない事ですが。
この人達がいなければまた泊まりたいと思う宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】天橋立を眺めながら。。優雅なひと時♪「丹後の基本会席」
ご利用のお部屋
【目の前に天橋立が一面に広がる★和洋室(45平米)禁煙】

立地5

投稿者さんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:21:24

是非また行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 2024年01月29日 16:10:25

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。雪月花にご宿泊でございましたね。
お部屋にも高い評価をいただきましてありがとうございます。
是非また行きたいとのお言葉に私共も大変嬉しく思います。
次回お越しの際にはさらにサービス向上を感じていただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF天橋立の「旬の味覚」をしっかり満喫♪京都・丹後の味覚会席
ご利用のお部屋
【天橋立運河をのぞむ和室【雪月花の棟】(45平米)禁煙】

立地5

投稿者さんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 13:55:45

5回ほど宿泊で利用させていただいています。
コロナ後に久しぶりに宿泊いたしました。
以前同様過ごしやすいお宿でのんびりくつろぐことができてよかったです。
ただ、改装された風呂に入ったのですが、
入浴時間開始直後だったせいか浴室内の空気がひんやりとしていて
風呂につかるまで寒かったです。
夕食後に入浴したときは浴室内の空気は十分に温まっていました。
そのかわりに身体を洗っていると天井から水滴が何度も落ちてきてひやりとしました。
それ以外は満足でした。
とてもステキな旅館です。
また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 2024年01月29日 16:02:50

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また何度もお越し頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけ、嬉しいお言葉をいただき安堵しております。
一方で、改装した大浴場の水滴の点に関してまして申し訳ございませんでした。改善に励むとともに、ご指摘を真摯に受け止め今後はより快適なご滞在となるよう、さらなる配慮を行ってまいります。
これからも温かいおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同励んで参ります。ぜひまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の味覚の王様「ずわいがに」を味わう 冬味覚かに会席プラン
ご利用のお部屋
【天橋立運河をのぞむ和室【舞の棟】(45平米)禁煙】

立地5

投稿者さんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 17:43:55

今回は夫婦二人でお世話になりましたが、立地は文句なしで天橋立や知恩寺に散歩感覚で行けるのは最高! 部屋もきれいで落ち着く雰囲気のモダンな部屋で、今度は家族全員で来たいと思います。ちょっと残念なのは大浴場のお湯がぬるめなのと、朝食が和食統一でパンやサラダの選択ができなかったところくらいかな。浴衣も他と違って作務衣を使っているところが渋い。 ホントにオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 2023年11月08日 19:30:41

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。天橋立の観光に最適だと思います。楽しんで頂け何よりでございました。
大浴場のお湯があわなかったようで失礼いたしました。季節の変わり目ですのでより一層気を付け確認させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
朝食にかんしましては今後検討させていただきたいと思います。
それにもかかわりませず今度は家族で来たいとのお言葉をいただき大変うれしいかぎりでございます。
またのお越しの際には新しき喜びをかんじていただけるよう私共精進してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2023/4スタート】新 温泉大浴場・サウナオープニングキャンペーンプラン(一泊朝食付き)
ご利用のお部屋
【目の前に天橋立が一面に広がる★和洋室(45平米)禁煙】

立地5

喰らうジローさんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

喰らうジローさん [70代/男性] 2023年10月13日 04:02:01

食事が美味しかった。色々な旅館に行きましたが私の中では最上ランクのいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 2023年11月08日 19:20:42

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
御食事ご満足いただけ安堵いたしました。調理場スタッフも喜んでおります。
いい思い出になったとのお言葉に私共も大変嬉しく思います。
季節折々の楽しみがございますのでぜひまたお越し頂けますと幸いです。
心よりお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鮮度抜群の海鮮を楽しむ】海鮮舟盛り付き会席プラン
ご利用のお部屋
【天橋立運河をのぞむ和室【雪月花の棟】(45平米)禁煙】

立地5

投稿者さんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 20:32:22

元伊勢神社参拝を利用して新館に宿泊しました。天橋立観光にも立地がよく、助かりました。建物も清掃が行き届いていて綺麗で、従業員に方も優しかったです。食事はスタンダードなものでしたが、ご飯が印象的でした。長谷園の釜で炊いたお米は立っていて、お代わりしました^_^温泉も新しく気持ちが良かったのですが…、お子さん用のおもちゃはなくてもいいかな、と。こちらも子連れで伺ったのでこういう心配りは嬉しいのですが、子供用の遊戯室?がありますのでそこで充分だと思いました。というのも、他のお子さんが使っていたボールが飛んできて当たりそうになったり、おもちゃで騒がしく遊んで水飛沫が飛んできたりで、せっかくの温泉でゆっくりできませんでした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 2023年04月30日 13:32:42

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
観光やお食事をご堪能していただけたご様子で安堵しております。ご飯も長谷園さんの釜で炊いた丹後コシヒカリ、お代わりしていただけ私共も嬉しく思います。
大浴場ですがお子様用にお子様ボディソープと親御様に少しでもゆっくりしていただくためおもちゃじょうろを置いております。ボールや水飛沫がとぶような物は私共のご用意はございません。
しかしながらせっかくの温泉でゆっくりとお過ごしいただけなかったことは残念でなりません。
どうぞまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引90】天橋立を眺めるお部屋で優雅なひと時 京都・丹後の基本会席【さき楽】
ご利用のお部屋
【目の前に天橋立が一面に広がる★和洋室 】

立地4

投稿者さんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 19:45:51

毎年この時期カニを食べに行っております。毎年おいしさに満足してます。今回はお風呂で出てこられた方が背中全面に刺青が有りビックリしました。若いカップルでしたが男性にも刺青があったのを主人が見たそうです。高級お宿なのに刺青はダメではないのでしょうか?旅館側も説明が必要と思います。来年はどうしょうか迷っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 2023年12月31日 18:49:12

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またカニを毎年楽しみにお越しいただいており重ねて御礼申し上げます。
しかしながら刺青に関するご指摘について、大変重く受け止めております。弊宿ではもちろん大浴場において刺青をされているお客様にはご入浴していただけません。大浴場前にも日本語、英語表記で案内をしております。今後このようなご心配をおかけしないよう対応策を検討してまいります。またより良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の味覚の王様「ずわいがに」を味わう 冬味覚かに会席プラン
ご利用のお部屋
【天橋立運河をのぞむ和室【雪月花の棟】(45平米)禁煙】

立地4

投稿者さんの 天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 07:00:29

建築家吉村順三の設計した和室に泊まりたくて予約しました。しかし、築40以上経っており、泊まった部屋の吉村順三障子は、下枠が掃除のためか高さが一般の巾木の高いになっており、吉村障子ではなくなっていました。辛うじて、2階の改修された宴会場の外側の廊下側には吉村障子が残っていました。
食事は味付けがしょっぱく、イマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天橋立温泉 和のリゾート 文珠荘 2023年11月24日 19:29:21

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
雪月花の棟は吉村順三氏の設計でございます。当日お話させていただきましたように築57年たち吉村氏の思いは大切に残しながら現代にあうよう洗面所お手洗い建具などリニューアルさせていただいております。しかしながらご宿泊いただきましたお部屋の建具障子はまだ以前のままでございました。年内には新しいものがはいりますが当時のデザインのまま制作しております。
吉村氏の宿に託された思いは私共も常に感じ大切に守っております。ご理解いただけましたら幸いです。
お料理においてお口にあわず申し訳ございませんでした。検討また改善させていただきます。
このたびはご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の味覚の王様「ずわいがに」を味わう 冬味覚かに会席プラン
ご利用のお部屋
【天橋立運河をのぞむ和室【雪月花の棟】(45平米)禁煙】

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