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博多東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
以前に、電話で問い合わせをした際、年配の男性スタッフさんの対応が、言葉遣いは丁寧でしたが、マニュアル的な返答で、優しさ無し！だったので、宿泊はしなかったんです。で、今回宿泊した日は、どこのホテルもいっぱいで、まぁ、泊まれるだけでいいやと、宿泊したんですが…。なぜ、予約できたのか、わかった気がします。《びっくりした事》・フロントスタッフさんの笑顔が無い。・空気清浄機は、ホコリがいっぱいで使えませんでした。・トイレのペーパーホルダーの中(奥？)、ホコリだらけ。トイレペーパーが小さくなってたので、奥が丸見えで、かなりホコリがたまってましたよ。《良かった点》・ラウンジで対応して頂いたスタッフさん(フロントの方とは別の方)は、好感がもてました。・バスタブに髪の毛が一本ありましたが、綺麗なバスタブでした。ドライヤーも綺麗。コストパフォーマンスは低いです。博多駅周辺で、もっと低予算で、スタッフの対応が素敵で、建物は新しくなくても、気持ち良く宿泊できるホテルはあります。
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この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中、数々貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申しあげます。今回、ご家族との大切なご旅行で私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在にご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく、残念に存じます。お泊まり頂いたお部屋にて、清掃が不徹底だったこと、心よりお詫び申しあげます。今後このようなことのないよう、清掃終了時のチェックをしっかりと行って参ります。またフロントスタッフの対応について、笑顔が無かったと感じられたとのこと。大変失礼いたしました。お客様に良い応対だったと感じて頂くことができるよう、お客様の立場にたった応対を心がけて参ります。次回もお選び頂けるホテルであるよう、スタッフ一同日々更なる努力を重ねて参りますので、何卒ご海容の上、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。
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総合3
投稿者さんの 博多東急ＲＥＩホテル のクチコミ
以前に、電話で問い合わせをした際、年配の男性スタッフさんの対応が、言葉遣いは丁寧でしたが、マニュアル的な返答で、優しさ無し！だったので、宿泊はしなかったんです。
で、今回宿泊した日は、どこのホテルもいっぱいで、まぁ、泊まれるだけでいいやと、宿泊したんですが…。
なぜ、予約できたのか、わかった気がします。
《びっくりした事》
・フロントスタッフさんの笑顔が無い。
・空気清浄機は、ホコリがいっぱいで使えませんでした。
・トイレのペーパーホルダーの中(奥？)、ホコリだらけ。トイレペーパーが小さくなってたので、奥が丸見えで、かなりホコリがたまってましたよ。
《良かった点》
・ラウンジで対応して頂いたスタッフさん(フロントの方とは別の方)は、好感がもてました。
・バスタブに髪の毛が一本ありましたが、綺麗なバスタブでした。ドライヤーも綺麗。
コストパフォーマンスは低いです。
博多駅周辺で、もっと低予算で、スタッフの対応が素敵で、建物は新しくなくても、気持ち良く宿泊できるホテルはあります。
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この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中、数々貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申しあげます。
今回、ご家族との大切なご旅行で私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在にご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく、残念に存じます。お泊まり頂いたお部屋にて、清掃が不徹底だったこと、心よりお詫び申しあげます。今後このようなことのないよう、清掃終了時のチェックをしっかりと行って参ります。またフロントスタッフの対応について、笑顔が無かったと感じられたとのこと。大変失礼いたしました。お客様に良い応対だったと感じて頂くことができるよう、お客様の立場にたった応対を心がけて参ります。
次回もお選び頂けるホテルであるよう、スタッフ一同日々更なる努力を重ねて参りますので、何卒ご海容の上、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。