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博多東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.33
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.53
  • 食事3.40

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すーぎさんの 博多東急REIホテル のクチコミ

すーぎさん [60代/男性] 2013-09-01 13:21:19

チェックインの際に外国人の記録が見つからなかったようで、一人のフロントスタッフがもたもたしていたので、簡単なチェックインにもかかわらず少し待たされた。
イレギュラーが発生したときの対応として、一人男性のスタッフがいるようだが、英語の対応を含めてもう少し処理の能力を高められるように努力されたらどうでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年08月
博多東急REIホテル 2013-09-10 12:44:53

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、大切なご出張で、私共ホテルに2回目のご宿泊を頂戴しましたが、ご到着の際のお手続でお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご意見いただきました通り、英語のご対応始め、今後、全てのスタッフがお客様をお待たせすることのないよう努力をして参ります。大変失礼いたしました。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧くださいますようお願いいたします。

どうかこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ふわっふわの焼きたてクロワッサン♪具沢山スープ♪カフェスタイルの朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙シングル【18平米・多機能シャワーブース】】
すーぎさん
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