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博多東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
あの接客とサービスでの今回の宿泊料金ならもう二度と泊まりません。禁煙の部屋のはずが煙草の匂いぷんぷん!とてもひどい部屋でした。スタッフの声も小さく聞き取りにくく、部屋番号さえ、こちらから聞かないと教えてもらえなかったし・・・。最悪の福岡旅行でした。二度と泊まりません。まったくもって料金を返してもらいたい!
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この度は私共の不手際によりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今回は喫煙のお部屋でご予約頂いており、ご予約通りのお部屋タイプでのご案内となりました。禁煙のお部屋に空きがある場合は、チェックインの際にご変更をさせて頂いておりますが、今回ご希望に副う事ができず、申し訳ございませんでした。折角お越し頂きながら、二度と泊まりたくないと思われる程の思いを抱かれたとの事、重ねてお詫び申し上げます。今後、一層の教育指導に精進し、皆様にご満足頂けるホテルとなるよう更なる努力を行なう所存でございます。この度は貴重なご意見頂き誠に有難うございました。ホテル東急ビズフォート博多 フロント 浦本
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博多東急REIホテル(福岡県)
1.0
投稿日:2014-06-09 16:56:07
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manabu45さんの 博多東急REIホテル のクチコミ
あの接客とサービスでの今回の宿泊料金ならもう二度と泊まりません。
禁煙の部屋のはずが煙草の匂いぷんぷん!とてもひどい部屋でした。スタッフの声も小さく聞き取りにくく、部屋番号さえ、こちらから聞かないと教えてもらえなかったし・・・。最悪の福岡旅行でした。二度と泊まりません。まったくもって料金を返してもらいたい!
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この度は私共の不手際によりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回は喫煙のお部屋でご予約頂いており、ご予約通りのお部屋タイプでのご案内となりました。禁煙のお部屋に空きがある場合は、チェックインの際にご変更をさせて頂いておりますが、今回ご希望に副う事ができず、申し訳ございませんでした。折角お越し頂きながら、二度と泊まりたくないと思われる程の思いを抱かれたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、一層の教育指導に精進し、皆様にご満足頂けるホテルとなるよう更なる努力を行なう所存でございます。
この度は貴重なご意見頂き誠に有難うございました。
ホテル東急ビズフォート博多 フロント 浦本