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4.0
投稿日：2015-09-28 23:14:54
5.0
投稿日：2015-03-31 19:55:40
4.0
投稿日：2014-11-12 12:23:07
5.0
投稿日：2014-06-17 19:39:11
2.0
投稿日：2011-04-16 00:38:09
部屋5
みかんのはこさんの 博多東急ＲＥＩホテル のクチコミ
立地もサービスも対応も良く、いいところだと思っていましたが、
ほろ酔い気分で戻った後、ドリンクの残りを冷蔵庫に入れようとしたところ、
庫内に髪の毛らしいゴミの束があり、一瞬にして酔いは覚めました。
フロントに言って掃除をしてもらいたいところでしたが、相方が朝早かったのであきらめ、自分で片付けました。
洗面のゴミ箱も変に中央に置かれており、動かしましたよ。
記念日だったのに気分が沈みました。
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この度は博多東急REIホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。大切な記念日の日にお越し頂きながら、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫内の髪の毛、バスルームのゴミ箱の位置の件、どちらもあってはならない初歩的な過ちでございます。またどちらもみかんのはこ様ご自身で対処されたとの事、重ねてお詫び申しあげます。
本来安全、清潔、快適をご提供しなければならないホテル営業にとって、まさにあるまじきことでございました。今後このようなことのないよう猛省し、一層の教育指導に精進してまいります。また全てのお客様にご満足頂けるよう、快適にお過ごし頂ける居心地の良いホテルとなるよう、日々さらなる努力を行う所存でございます。恐縮ではございますが、何卒ご海容の上、又のご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
博多東急REIホテル
フロント 浦本