いつも博多東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉恐縮で御座います。今後もより上質なサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

しかしながら、この度はお部屋の件で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただき、早急に確認・清掃を実施いたしました。
壁紙の汚れに関しましては、通常清掃では落としきれない箇所もあり、現在順次壁紙の張替えを行っております。

この度は、貴重なお時間を割きクチコミにご投稿いただきました事を重ねて御礼申しあげます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

博多東急REIホテル
津留