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博多東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.33
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.53
  • 食事3.40

立地5

投稿者さんの 博多東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-10-15 20:08:00

テレビでホテルのインフォメーションが見れるのですが、リモコンが反応せず…
部屋のカードキーの発行やチェックアウト方法が知りたかったのに、確認できないままでした。
部屋に入ったら、水回りをチェックするのが癖なのですが、洗面所に前の宿泊の方のコンタクトがカピカピになっておいてありました。ホテルの評価欄に入力したので次の日には、フロントの方から謝罪がありましたが、時期が時期なので粘膜に触れているようなものは正直触りたくないですし、あると不快です。あと、仕事なので、仕方ないと思いますがエレベーターで乗り合わせた清掃の方の持っていたバケツに「さわるな」とマジな感じで書いてあるのがなんだか怖かったです。よほど触られたくなかったのかな?と思いました。


場所は地下街を通って行くので雨でも濡れることなく、駅チカで最高です。お値段もお手頃でしたし、フロントのかたの対応も親切でしたので総じて満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
博多東急REIホテル 2022-10-20 06:16:29

この度は博多東急REIホテルのご利用誠にありがとうございます。また、ご多用のところクチコミのご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

滞在中の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘頂いた点は、清掃担当者に共有し、再度徹底して参ります。こうしたお客様からのご指摘やご意見を通じ、今後もより良いホテルを作っていけるよう従業員一同努力を払ってまいりますので、また博多に来ることがございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
博多東急REIホテル

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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