この度は、ホテル東急ビズフォート博多をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。立地につきましても、博多駅から徒歩約３分の場所でございますので、便利にご活用頂けたことと思います。価格の面につきましては、正規料金からの割引率を、お日にちによって変更させて頂いております。頂いたご意見を参考とさせて頂き、今後の料金設定を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

いつもホテル東急ビズフォート博多をご愛顧頂き、ありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、数々貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。

チェックインの際のご記帳につきましては、2回以上ご利用頂いているお客様にも、お名前・ご住所をご記入頂いております。私共東急ホテルズの会員組織であるコンフォートメンバーにご入会頂くと、お名前のみのご記入となりますので、宜しければご入会をご検討頂きたいと存じます。入会金500円を頂戴いたしますが、年会費無料・レイトチェックアウト等のサービスもございます。ご入会をお待ち申しあげております。

バスタオルの件については、ご不快の念をおかけし大変失礼いたしました。清掃スタッフに、しっかりと注意・指導を行って参り、今後かかることのなきよう徹底いたします。申し訳ございませんでした。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますよう、お願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在では、お泊まり頂いたダブルルームのお部屋を、若干手狭に感じられたとのこと、残念ではございますが、少し広めのツインルーム（24.4平米）もございますので、次回是非ご用命頂ければと存じます。多機能シャワーブースは、ボディやオーバーヘッドのシャワーを、お愉しみ頂けたでしょうか。旅のお疲れをとって頂ければ、幸いでございます。

これからもお客様に十分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在中、スタッフの対応につきまして、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。お客様へスタッフが先にご挨拶をすることが当然であり、お客様から有り難くお声をおかけ頂いたにも関わらず、返答しないなどとは社会人としてあるまじき行為であり、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。再度対応の指導教育を行い、ご指摘頂いたバックスペースとの扉の開閉についても、徹底をして参ります。大変失礼いたしました。

今回のご指摘を真摯に受け止め、これからもお客様にとっての快適な空間作りに、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、何卒ご海容の上、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回のご宿泊を通して、私共ホテルを綺麗で便利だと感じて下さって、とても光栄に存じます。ありがとうございます。ご宿泊料金は、日によって割引率が変わってまいります。イベントが行われる日や土曜日等、混み合っているお日にちについては、平日よりも若干割引率が低くなってしまいますが、どうかご了承の程お願い申しあげます。

これからもお客様にとっての快適な空間作りに、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回ご意見頂戴した、シャワーブース内の椅子につきましては、今後もお客様のご意見をお伺いしながら、検討して参りたいと存じます。時計の件では、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。現在、替わりの時計を選定中でございます。決まり次第、早急に変更いたします。またセルフ端末機につきましては、ご出発の際になるべくお手間をとらせないようにと設置したものでございます。またチェックインの際も、カウンター越しでなく、ロビー内でお客様との距離を縮めた状態で、対応をさせて頂ける機械であると考えておりますので、何卒ご了承の程お願い申しあげます。

これからもお客様に充分お寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在では、ダブルルームB（多機能シャワーブース）をご利用頂きましたが、ご満足頂けなかったご様子、残念ではございますが、「ダブルA」または「スーペリアツイン」はバスタブ付のお部屋でございますので、次回是非ご用命頂ければと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中御投稿頂いただけでなく、数々貴重なご意見を頂戴し、大変有り難く存じます。

今回のご滞在につきましては、私共ホテルの立地やお部屋の設備等、ご満足いただけたにも関わらず、清掃やスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。お言葉の通り、ご連泊のお客様のお部屋では、備品等を清掃の際に交換させて頂くこととしておりますので、今後このようなことのないよう、清掃を行った後のチェックを徹底して参ります。
また、スタッフの対応について、お客様のご要望には出来る範囲内にてお応えすることが、私共サービス業としての努めてありますし、お荷物のお預かりは、通常実施させていただいているサービスでございます。お客様のお立場に立ったサービスを徹底し、言葉使いについても充分注意して参ります。大変失礼いたしました。

今回頂戴した「また利用したい」との有り難いお言葉を励みに、スタッフ一同お客様の更なるご満足の為に、日々精進して参りますので、何卒ご海容の上、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願い致します。

またお目にかかれる日を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、レディスルームにご滞在頂き、快適にお過ごし頂けたご様子、とても嬉しく存じます。お言葉の通り、遅めのご到着でしたが、お寛ぎ頂けたでしょうか。スタッフの対応にもお褒め頂き、光栄でございます。ありがとうございます。

これからもお選び頂けるホテルであるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多をご利用頂きありがとうございます。

今回、ご友人との大切なご旅行でご宿泊頂いて、私共ホテルの立地やお部屋にご満足頂き、ラウンジのお飲み物サービスもご活用頂いて、とても嬉しく存じます。只、収納や冷蔵庫については、ご不便をおかけし、申し訳ございません。ご滞在中、何かお困りのことがございましたら、お手数ですが是非フロントへお声がけ下さいませ。設備のことでは即対応が難しい場合もございますが、出来る限り精一杯対応させて頂きます。今回は大変失礼いたしました。

これからもお客様に充分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

今回、大切なご出張でのご宿泊先としてお選び頂いたにも関わらず、早朝に騒音でご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。またお部屋につきましても、様々ご意見を頂戴し、御礼申しあげます。設備面の事柄でございますので、早急に変更とは参りませんが、ご利用頂いたお客様のご意見を参考に、今後、様々検討して参りたいと存じます。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

これからも充分お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の照明、及びブラインドについては大変ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申しあげます。眺望は望めませんが、向きによっては、比較的日光の入りが弱いお部屋もございますので、大変恐縮ではございますが、次回ご宿泊の際リクエスト頂ければ幸いでございます。お手間をおかけし、申し訳ございません。

これからもお客様から頂く貴重なご意見を参考とさせて頂き、お客様が快適にお過ごし頂くべく、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

非常階段の足音に関しましては、夜間、警備の者が館内を巡回しております。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後、快適にお過ごしいただけるよう改善・対策を講じて参ります。
今後もお客様のご滞在中、設備・サービスの両面で更にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。


またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

客室や立地についてのお褒めのお言葉、ありがとうございました。只、折角お泊り頂いたのに、私共が至らなかったばかりにご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく思っております。大変失礼いたしました。今後、お客様へのサービスにつきましては、今一度スタッフ全員で見直し、お客様のお立場に立ったご対応を第一に実施するべく、改善して参りたいと存じます。

これに懲りず、今後もホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多をご利用頂きありがとうございます。

快適にお過ごし頂いたご様子、大変嬉しく存じます。シャワーブースにつきましては、申し訳ございませんでした。ユニットバスでシャワーカーテンを気にしながらではなく、快適にシャワーを浴びて頂くには・・・と考え導入したものでございますが、お客様のように違和感を感じられる方もいらっしゃいますので、次回宜しければユニットバスタイプのお部屋もお試し頂ければと存じます。

また機会がございましたら、是非お越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご投稿ありがとうございました。