この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回ご意見頂戴した、シャワーブース内の椅子につきましては、今後もお客様のご意見をお伺いしながら、検討して参りたいと存じます。時計の件では、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。現在、替わりの時計を選定中でございます。決まり次第、早急に変更いたします。またセルフ端末機につきましては、ご出発の際になるべくお手間をとらせないようにと設置したものでございます。またチェックインの際も、カウンター越しでなく、ロビー内でお客様との距離を縮めた状態で、対応をさせて頂ける機械であると考えておりますので、何卒ご了承の程お願い申しあげます。

これからもお客様に充分お寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在では、ダブルルームB（多機能シャワーブース）をご利用頂きましたが、ご満足頂けなかったご様子、残念ではございますが、「ダブルA」または「スーペリアツイン」はバスタブ付のお部屋でございますので、次回是非ご用命頂ければと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂いただけでなく、様々貴重なご意見を頂戴し、大変有り難く存じます。重ねて御礼申しあげます。

今回ご予約を頂戴した、サマーセールプランにつきましては、ミネラルウオーターを１滞在につきお一人様１本サービスとしてお付けしておりますので、ご了承頂ければと存じます。また本プランは、お部屋タイプお任せ頂くことで、お得な料金でご提供させて頂いておりますが、「ダブルA」というルームタイプは、ユニットバスタイプのお部屋でございます。宜しければ、次回別プランにて、「ダブルA 」をご用命頂ければと存じます。お手数おかけしますが、宜しくお願い申しあげます。

これからもお客様にとっての快適な空間作りに、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またお目にかかれる日を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、連泊プラン（朝食付）にてご宿泊を頂戴しておりましたが、朝食を１度しかご利用頂けなかったとのこと、大変残念でございます。只、本プランには、通常８００円の朝食を、サービスとしてお付けしております。何卒ご了承の程、宜しくお願い申しあげます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

ご意見頂いた、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お客様の立場に立った対応、及びサービスを常日頃心がけておりますが、足りない点があり、大変失礼いたしました。

これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、更なるサービス向上に日々努めて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またお目にかかれる日を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中御投稿頂いただけでなく、数々貴重なご意見を頂戴し、大変有り難く存じます。

今回のご滞在につきましては、私共ホテルの立地やお部屋の設備等、ご満足いただけたにも関わらず、清掃やスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。お言葉の通り、ご連泊のお客様のお部屋では、備品等を清掃の際に交換させて頂くこととしておりますので、今後このようなことのないよう、清掃を行った後のチェックを徹底して参ります。
また、スタッフの対応について、お客様のご要望には出来る範囲内にてお応えすることが、私共サービス業としての努めてありますし、お荷物のお預かりは、通常実施させていただいているサービスでございます。お客様のお立場に立ったサービスを徹底し、言葉使いについても充分注意して参ります。大変失礼いたしました。

今回頂戴した「また利用したい」との有り難いお言葉を励みに、スタッフ一同お客様の更なるご満足の為に、日々精進して参りますので、何卒ご海容の上、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願い致します。

またお目にかかれる日を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在では、お部屋や多機能シャワーにご満足頂き、とても光栄に存じます。只、スタッフの対応につきましては、ご不快の件をおかけし、心よりお詫び申しあげます。今後、かかることのなきよう、お客様の立場に立ったサービスを心がけ、ご対応して参ります。大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。

これからも、お客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参ります。どうぞこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、数々貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申しあげます。

今回、ご出張で４泊ものご滞在を頂いて、私共ホテルの立地や部屋、そして朝食や多機能シャワーブース、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見いたしました。特に多機能シャワーブースやビズフォートオリジナルピロー、そして朝食メニューにつきましては、特に拘って厳選したアイテムでございますので、お気に召して頂いて、大変光栄でございます。お部屋ではお仕事のお疲れをお取りいただけたでしょうか。

只、清掃スタッフの不注意によってご不快の念をおかけしましたこと、衷心よりお詫び申しあげます。ご滞在中のお部屋のお掃除につきましては、きちんとノックをして入室することと致しておりますが、今後このようなことのないよう徹底して参ります。誠に申し訳ありませんでした。またご意見頂いた、洗濯機についても、ぬかりなくチェックするように致します。ＬＡＮケーブルについては、長めのものをお貸し出し用としてフロントにご用意しておりますので、次回是非ご用命頂ければと存じます。ご不便をおかけし失礼いたしました。

これからもお客様により一層ご満足頂き、快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。

またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

いつもホテル東急ビズフォート博多をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、私共ホテルをお選び頂いて、６月以降、既に十数回ものご利用を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。心より御礼申しあげます。

ご宿泊頂いたお客様から、ご意見・ご感想をお伺いすることが、私共スタッフにとって、とても励みとなり、喜ばしいことでございます。

今回頂戴した「満足しています」との温かいお言葉を励みとして、お客様のご満足の為、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またお会いできることを、心よりお待ち申しあげております。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

いつもホテル東急ビズフォート博多をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、数々貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。ご指摘頂いたスタッフの対応につきましては、今後お客様にご不快の念をおかけすることの無いよう、基本を大切にしたサービスの徹底を図って参りたいと存じます。

ご朝食でのパンの種類は、これからもお客様のご意見をお伺いしながら、定期的に種類を入れ替える等、工夫して参ります。またバスルームに関しては、お言葉の通り、多機能シャワーブースのお部屋が多くございますが、「ダブルＡ」・「スーペリアツイン」にはバスタブを完備しております。宜しければ、次回このお部屋タイプをお選び頂いた、またご感想を拝聴できればと存じます。お手数おかけいたします。

これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。

次回のご来館を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

今回のご滞在に大変ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。ご朝食メニューもお気に召して頂き、「おすすめできるホテル」と仰って下さったこと、大変光栄でございます。ありがとうございます。

これからもお客様に快適なご滞在をご提供すべく、スタッフ一同更に努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

今回、大切なご出張でのご利用、とても光栄に存じます。また設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申しあげます。只、スタッフのご挨拶がなかったとのこと、とても恥ずかしく、心よりお詫び申しあげます。ホテルマンとして以前に、挨拶は社会人の基本でございます。今後、このようなことがないよう、心掛けて参ります。大変失礼いたしました。

これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

いつもホテル東急ビズフォート博多をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回のご滞在にて、インターネット接続についてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。またスタッフの対応についても足りない点があり、大変申し訳ありませんでした。接続の環境を再度確認いたしまして、今後このような事がないように徹底して参りたいと存じます。今回、ご期待に添えることが出来なかったことを反省し、今後お客様に充分ご満足頂けるようサービスの向上にスタッフ一同日々努めて参ります。

これに懲りませず、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご利用下さいますようお願い申しあげます。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

いつもホテル東急ビズフォート博多をご愛顧賜り、ありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

お仕事でのご利用に引き続き、奥様との大切なご旅行の宿泊先として、私共ホテルをお選び頂いたこと、大変光栄に存じます。お部屋や立地、朝食メニューにつきましてもお気に召して頂いているご様子、とても嬉しく思います。

またスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、ありがとうございます、只、今後お客様に積極的にお声がけをするよう心掛け、更なるサービス向上に努めて参ります。

「また利用したい」との温かいお言葉を励みに、お客様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、これからもホテル東急ビズフォート博多を宜しくお願い申しあげます。

またお会いできる日を、心よりお待ち致しております。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

客室や立地についてのお褒めのお言葉、ありがとうございました。只、折角お泊り頂いたのに、私共が至らなかったばかりにご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく思っております。大変失礼いたしました。今後、お客様へのサービスにつきましては、今一度スタッフ全員で見直し、お客様のお立場に立ったご対応を第一に実施するべく、改善して参りたいと存じます。

これに懲りず、今後もホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は、お言葉の通り連休中でございましたので、かなり混み合っておりました。ごゆっくりしていただくことができず、申し訳ございません。

またチェックインについて貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
お泊り頂いた翌朝のご出発時に、皆様お急ぎでいらっしゃるでしょうから、なるべくチェックアウト手続きのお手間がかからないようにと清算機を設置させて頂きました。
フロントではチェックインをされる前でのお荷物お預かりや、周辺飲食店・観光施設のご案内、またランドリーの受付等させて頂いております。

今後もお客様の立場に立ったサービスを常に心掛けて、日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧頂きたく宜しくお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多をご利用頂きありがとうございます。

また、私共のシャワールームや客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食については、大変多くご要望を頂いたヨーグルトをメニューとして追加いたしました。
まだまだ検討の余地があるとは存じますが、またの機会にお試し頂き、ご意見をお聞かせ頂ければと存じます。

これからも、お客様にご満足いただけるプランをご提供し続けるとともに、スタッフのサービス向上に日々努めてまいりますので、今後もホテル東急ビズフォート博多をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

平素より博多東急REIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋番号の記載間違いからその後の対応まで、至らぬ点が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなこと無き様、再度気を引き締めて、スタッフ一人一人がお客様の目線に立ってサービス向上に精進して参ります。勝手ながら今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いでございます。時節柄どうか引き続きくれぐれもお体大切になさってお過ごしくださいませ。
博多東急REIホテル

　先日は博多東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なコメントをお寄せいただきありがとうございます。
　早速ではございますが、滞在中の清掃に関てお客様のコメントを拝見させていただきましたがチェックイン時お客様へお伝えしなければならないことをお伝えしていなかったようで、その結果お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しては「清掃」「タオル交換のみ」のご要望札に従い対応させていただき、札のない場合は入室しないことになっております。しかしながら4連泊以上のお客様に関しては2・3泊目に清掃の依頼がなかった場合、衛生面などに配慮して4日目には希望がない場合でも清掃に入ることになっております。この度お客様には当館の清掃ルールがご説明できておらず、大変申し訳ございませんでした。顔パックの案内に関しても、もう一歩お客様へ踏み込んだご案内ができたのではと反省しております。
今後はチェックイン時のお客様へのご案内漏れの無き様、スタッフ一同再度気を引き締めて業務に努めていくと共に、お客様へ気持ちの伝わる接客を心掛けて参りますので、次回のご来館、何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　 博多東急REIホテル

この度は博多東急REIホテルのご利用誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。

シャワーに関しまして、ご不快の念をお掛けする事となり誠に申し訳ございません。清掃担当者と共有後、早急に改善させていただきます。今回ご指摘頂いた、チェックイン時のご案内につきましても、従業員一同再度徹底し、お客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後になりますが、お身体を崩しやすい時期でございます、何卒お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。 博多東急REIホテル