この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず
ご期待に添うことができなかったこと、大変残念に思います。

朝食につきましては、
ご投稿者様の貴重なご意見を元に
スタッフ一同で検討し、
みなさまが笑顔になれるご朝食を提供できますよう
日々努めて参る所存でこざいます。

サービス面につきましては、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう
再度、初心にかえり努力して参りたいと思います。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また、ご投稿者様にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げます。

博多東急REIホテル　進藤

この度は博多東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見賜り、重ねて御礼申しあげます。

数あるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私共従業員に至らぬ点があった為にご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後同様のことの無きよう、従業員への教育により一層努めてまいる所存でございます。

皆様から愛される居心地の良いホテルとなるよう、日々さらなる努力を行う所存でございます。恐縮ではございますが、何卒ご海容の上、又のご利用を従業員一同心よりお待ち
申しあげております。

博多東急REIホテル
フロント　浦本

この度は博多東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子で、また、たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同たいへん嬉しく存じます。

こだわりのコーヒーや、多種類の紅茶をお楽しみ頂けますラウンジご利用は１５～２４時となっております。
テイクアウト用のカップをご利用することで、お部屋でもお楽しみ頂けます。

ランドリーは、定期的に清掃点検も実施しており
女性専用フロアにも、常備しておりますので女性のお客様にも安心してご利用頂けます。

ご投稿者様の最後の一文、「領収書の書き換え」につきまして、スタッフの対応はいかがでしたか？
次回ご利用の際は、是非貴重なご意見をお聞かせ下さい。

ご投稿者様が、さらにご満足頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

博多東急REIホテル　進藤

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、大切なご出張で私共ホテルをお選び頂き、設備等すべて気持ち良くお使い頂けたとのこと、とても嬉しく存じます。
只、場所がお分かりづらかったこと、またスタッフの対応に至らぬ点があったこと、心よりお詫び申しあげます。厨房スタッフに関しましては、お食事の補充やテーブルの後片付け等でホールに出てくることがございますので、何卒ご了承頂くたく、お願い申しあげます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますよう、お願いいたします。

またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在を通して、いいホテルだったと感じてくださったこと、とても光栄に存じます。只、朝食につきましては、ご満足頂けず、非常に残念ですが、新鮮な食材に拘り、一日の活力として栄養のバランスを考えたメニューでございますので、次回またお召し上がり頂ければと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々更なる努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますよう、お願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、ご家族での大切なご旅行で私共ホテルをお選び頂き、部屋や立地等お気に召して頂けましたが、ご対応が良くなかったとのこと、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。レジャーやご出張等、お客様によってご利用されるシーンは様々でございますので、今後それぞれのお客様の立場に立った御対応ができるよう、徹底して参ります。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、大切なご出張で私共ホテルをご利用頂きましたが、朝食についてご満足頂けず、とても残念に存じます。品数を多くはご用意しておりませんが、新鮮な食材を使ったサラダやスープ等、是非お愉しみ頂ければと思っております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧くださいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂いただけでなく、数々貴重なご意見を頂戴し、大変有り難く存じます。お忙しい中、ありがとうございました。

今回、ご家族での大切なご旅行で、私共ホテルをご利用頂き、お部屋について快適と感じて下さり、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、とても光栄に存じます。重ねて御礼申しあげます。多機能シャワーや朝食について頂いたご意見につきましては、お言葉の通り、すぐに変更は出来かねますが、今後のメニュー展開における参考とさせて頂きたいと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますよう、お願い申しあげます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中、ご朝食についてご意見頂いたこと、とても有り難く存じます。重ねて御礼申しあげます。

朝食のメニューにつきましては、お言葉の通り、然程多くの品数はご用意しておりませんが、九州産の新鮮な食材を使用したメニューでございますので、是非安心してお召し上がり頂ければと存じます。
これからもお客様に十分お寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますよう、お願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、大切なご出張で私共ホテルをお選び頂き、全体的にきれいと感じて下さったものの、細かい箇所に至っておらず、大変失礼いたしました。細部にも注意を払って、チェックを怠らないよう、注意を払って参ります。また朝食につきましては、然程多くの品数をご用意してはおりませんが、九州産の新鮮な食材を使ったメニューを取り揃えておりますので、どうかご安心してお愉しみ頂きたいと思っております。貴重なご意見、ありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、多機能シャワーブース付のお部屋にご滞在頂きましたが、シャワーが難しかったとのこと、ご満足頂けず残念ではございますが、通常のユニットバスタイプのお部屋（ダブルA）もございますので、次回是非ご用命頂ければと存じます。またアメニティやコーヒーにつきまして、貴重なご意見ありがとうございました。今後もお客様のご意見をお伺いしながら、改善すべき点等検討して参りたいと思います。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、ワイドツインルームにてご予約を頂き、お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子、とても嬉しく存じます。只、朝食につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。お客様へご提供前に徹底して味見をすること、及びお食事のご提供でお客様をお待たせすることのないよう、しっかり改善して参りたいと存じます。大変失礼いたしました。

これからもお客様にとっての快適な空間作りに、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、大切なご出張で私共ホテルをお選び頂き、スタッフの対応についてお褒め頂いたこと、とても光栄に存じます。当日は、禁煙ルームに空室がございましたので、ご案内させて頂きました。

朝食につきましては、お言葉の通り、然程多くの品数はご用意しておりませんが、お客様に安心してお召し上がり頂きたく、新鮮で安全な食材に拘ったメニューをご準備しております。何卒ご了承下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。大切なご出張にて、３日間のご滞在を頂いたこと、重ねて御礼申しあげます。

お部屋では、お仕事のお疲れをお取り頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様のご意見をご参考とさせて頂き、ミーティングを重ねながら、お客様にご満足頂けるよう、メニュー考案を行って参りたいと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

いつもホテル東急ビズフォート博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿頂いて、数々貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

セルフ端末機については、ご出発の際、お急ぎの方が多くいらっしゃいますので、チェックアウトのお手続にお手間を取らせないように、とまた、お客様のお近い場所でスタッフがご案内できるようにと設置したものでございます。何卒ご了承下さいませ。バスルームについては、ユニットバスタイプのお部屋（ダブルA）もございますので、次回ご用命頂ければと存じます。ベッドは、ビズフォートオリジナルのNAGOMIというベッドマットレスを使用しておりますが、ごゆっくりお休み頂けたでしょうか。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

頂いたお言葉の通り、私共ホテルは博多駅から徒歩約３分の場所に位置しておりますので、便利にご活用頂けたのではと存じます。朝食につきましては、然程多くの品数ではございませんが、安心・安全なものをお召し上がり頂きたく、九州産の野菜や卵を使った拘りのメニューでございますので、是非お愉しみいただきたいと思っております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

ご利用頂いたお客様から頂くご感想・ご意見が、私共にとって何よりの財産でございますので、貴重なご意見として参考にさせて頂き、よりお客様にご満足頂けるよう、検討して参りたいと存じます。

これからもお客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。フロントスタッフの対応に、お褒めのお言葉を頂戴し、また「いいホテル」と仰って頂いたこと、心より御礼申しあげます。私共ホテルでは、多機能シャワーブースを拘りのアイテムとして設置しておりますが、ユニットバスタイプの「ダブルＡ」というお部屋タイプもございますので、次回是非ご用命頂ければと存じます。

これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

バスルームをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。目隠の方法等については、お客様から頂いたお声を基に検討して参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご朝食に関しましては、品数を増やして欲しいというご意見を多数いただきましたので、10月よりプレーンヨーグルト（フルーツソース添え）をメニューに追加いたしました。
次回ご利用の機会ございましたら、是非お試し下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多をご利用頂きありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。また今回のご滞在で、お疲れのなかご来館いただいたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。お客様にお寛ぎいただくためにどのようなサービスをさせて頂くべきか、ホテルマンとして最も大事にするべきことの一つでございます。今回のあるまじき行為に対しては、フロントスタッフ全員に二度とこのようなことのないよう徹底いたします。

お客様のご期待に応えられる様、スタッフ一同より一層努力して参りますので、機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。

今後ともホテル東急ビズフォート博多をどうぞ宜しくお願い申しあげます。