博多東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、シャワーブースをお気に召して頂けて大変光栄でございます。
ただ、お客様がチェックインの際には、近隣の駐車場へのご案内になってしまい、ご迷惑とご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともスタッフ一同、快適な空間作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

またお部屋の備品や照明、及びご朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、とても光栄でございます。夫々、スタッフがお泊りになるお客様にとって必要なものを・・・と拘って選んだアイテムでございます。そして、ご朝食のパンは、毎朝５時からホテル内厨房にて焼きあげているパンでございます。博多ならではの「高菜パン」や「明太フランス」などお気に召して頂けたでしょうか。

これからもお客様へ寛ぎの空間をご提供作りに、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回レディスルームにてご宿泊頂きまして、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。ご出張での宿泊先としてご利用される女性のお客様には、セキュリティ面等でとてもご好評を頂いております。お気に召して頂いて、何よりでございます。

これからも「また利用したい」との温かいお言葉を励みに、スタッフ一同更なるお客様のご満足のため、日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

今回のご滞在を通して「また利用したい」と思って下さったこと、とても嬉しく存じます。お部屋や多機能シャワーブースをお気に召して頂き、大変光栄です。快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

これからもお客様に充分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

今回、二度目のご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。お部屋をお気に召して頂いているご様子、とても光栄でございます。

お言葉通り、１ベッドのお部屋の広さは１８平米ございますので、ゆっくりお寛ぎ頂けるのではないかと存じます。快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。

引き続き、お客様にご満足頂ける空間作りに、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、これからもホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

立地につきましては、お言葉通り「大博通り」という大通りから、ほんの少し中に入りますので、分かりづらいところもあるかと存じます。私共ホテル周りにはビルが多くございますので、博多駅から見ても私共ホテルが見えないため、建物上部にも看板等は設置しておりません。ご不便をおかけしますが、迷われた際は何時でもホテルにお電話頂ければと存じます。スタッフが道順をご案内させて頂きます。

今後もよりお客様にご満足頂けるよう、サービス向上にスタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多を宜しくお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

引き続き選んで頂けるホテルであるよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参りますので、これからもホテル東急ビズフォート博多を宜しくお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

今回のご滞在にて、お部屋やご朝食メニュー、お気に召して頂きとても嬉しく存じます。「大満足」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄です。重ねて御礼申しあげます。
またお部屋には、スティックコーヒーをご用意しておりますが、もし宜しければ１階ラウンジにてエスプレッソやカプチーノ、カフェラテ他、紅茶のティーパック等をご準備しておりますので是非ご活用頂ければと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様に充分ご満足頂けるよう、サービス向上に日々取り組んで参りますので引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

お言葉の通り、私共ホテルは博多駅（博多口）から徒歩約３分の場所にございますので、観光・ビジネスどちらの目的でのお客様にも大変ご好評をいただいております。
勿論、チェックイン前及びチェックアウト後でのお荷物お預かりをさせて頂いております。

また博多へお越しの機会がございましたら、是非ホテル東急ビズフォート博多をご利用下さい。

お客様によりご満足頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から、私共ホテルをお選び頂き、感謝申しあげます。

ご朝食では、具沢山のスープを２種類毎日ご用意しておりまして、クラムチャウダーとコンソメスープ、ほうれん草のクリームスープとカレースープなどの様々な組み合わせがございます。入っているお野菜も、九州産の新鮮なものを使用しており、皆様に大変好評でございます。

ホテルの向かい側へ行かれる際は、21：00迄のお時間帯でしたら、地下道を通って行かれるのが最も早い方法となります。ご了承下さいませ。

これからも、よりお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

多機能シャワーをお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。朝食のメニューにつきましては、内容の詳細をインターネットページ上にてご案内するようにしたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂きありがとうございます。

ご友人の結婚式に参加される大事な日のご宿泊に、数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂きましたこと、心より御礼申しあげます。
ご満足いただいたご様子、何よりでございます。

今後も設備・サービスの両面で、お客様に十分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、次回博多へお越しの機会がございましたら、是非ホテル東急ビズフォート博多にお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多をご利用頂きありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申しあげます。今回のご滞在では、スタッフの対応が至らずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。またタクシードライバーによるホテル案内につきましても、再度タクシー会社へ連絡をとり、ホテルへの誘導方を認知して頂くよう努力いたします。

次回ご利用の際に、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、博多にお立ち寄りの機会がございましたら、是非ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊下さい。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申しあげます。

私どものラウンジでは、朝は朝食専用会場となり、
15時から24時までは、コーヒーや紅茶のドリンクサービスを皆様にお楽しみいただいております。
現状では、朝食の時間に朝食券をお持ちでないお客様にドリンクサービスを行っていなく、心苦しいところではございますが、
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
またご参考までに、当日の朝食購入も可能となっております。

通常のチェックアウトは10時ですが、私どもの東急ホテルズコンフォートメンバー様につきましてはチェックアウトが12時となります。入会金が500円となっておりますが、6月30日までは入会金無料のキャンペーンを行っております。その他、いろんな得点もございますので、ご検討頂けますと幸いでございます。

お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホテルスタッフ、清掃スタッフ共に、皆様にお寛ぎいただける空間を提供したく日々努めております。
いつまでも、綺麗なお部屋と言っていただけますよう
これからも精進を重ねていきたいと思います。

たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。
また、MOOTAN様にお会いできます日を心よりお待ち申しあげます。

博多東急REIホテル　進藤

この度はホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、大変ご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
博多駅から徒歩約３分、キャナルシティへも徒歩１０分程度でございますので、ショッピング等も充分お愉しみ頂けたことと存じます。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

ホテル東急ビズフォート博多　高橋

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、大切なご出張で私共ホテルをお選び頂き、折角ご滞在頂いたところ、フロントスタッフの対応でご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お言葉の通り、今後統一した対応をしっかり行って参ります。大変失礼いたしました。

今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、どうかこれに懲りませず、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

この度は、ホテル東急ビズフォート博多にご宿泊頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

今回、大切なご出張で私共ホテルをご利用頂き、快適にお過ごし頂けたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。ランドリーコーナーや電子レンジ、ゲストラウンジでのフリードリンク等、お気に召して頂けて、光栄でございます。ありがとうございます。

これからもお客様に充分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

いつもホテル東急ビズフォート博多をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、私共ホテルをお選び頂いて、６月以降、既に十数回ものご利用を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。心より御礼申しあげます。

ご宿泊頂いたお客様から、ご意見・ご感想をお伺いすることが、私共スタッフにとって、とても励みとなり、喜ばしいことでございます。

今回頂戴した「満足しています」との温かいお言葉を励みとして、お客様のご満足の為、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート博多をご愛顧下さいますようお願いいたします。

またお会いできることを、心よりお待ち申しあげております。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

Thank you for taking your time to post a feedback after your stay. On behalf of everyone at Hakata Tokyu REI Hotel, I want to apologize for the poor service that you received from us especially, about our staff attitude and room conditions.Our front desk team will do everything in their power to service to our guests however, we failed it. We will share this feedback not only with front desk but also with our whole department to improve customer service. We should explain to you clearly why you need to move the other place. And we should be polite to you.Also, we have already addressed this with our housekeeping staff to ensure this will not happen again.About the no show, you already explained to us. We totally understand your situation and trust you. Our guest satisfaction is always our top priority. And we would like to thank you for bringing this to our attention. It will help us improve our operations and services.Once again, please accept our sincere apologize for inconvenience.