平素より博多東急REIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、当館の立地、アクセスにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も清潔で快適なお部屋をご提供し、お客様のお仕事や旅のお疲れを少しでも癒す事が出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。
次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
博多東急REIホテル

夢見るボウズ様
いつも東急REIホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
今回、1泊ずつ頂戴しておりましたご予約をご連泊にてご案内する為、夢見るボウズ様にはチェックインの際にお待たせしてしまいました。
貴重なお時間を頂戴することとなってしまい、誠に申し訳ございません。
しかしながらクチコミ投稿にて当館の立地・朝食に対してお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も福岡にお越しの際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
時節柄、お身体お気を付けてお過ごしください。
夢見るボウズ様のご来館をお待ち申し上げております。

夢見るボウズ様

の度は博多東急REIホテルのご利用誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わらず、クチコミのご投稿、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは、博多駅からも近く、博多駅地下の西6番口から徒歩数十秒ですので、雨の日や夏の厳しい暑さの日にも快適にお越しいただけるかと思います。
また、コンセプトルームをはじめ、ユニットバスタイプまた、多機能シャワー・浴槽付のスーペリアツインといった部屋タイプもご用意しております。もし機会がありましたら、ご利用ください。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供に従業員一同誠心誠意努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

博多東急REIホテル
小西

この度は、数あるホテルの中から博多東急REIホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。

ご朝食メニューにつきまして、良い改善に日々努めておりましたが、お客様にご満足いただける品数がご用意できておらず、ご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見をレストランスタッフと共有し、ご朝食を召しあがったすべてのお客様がご満足いただけますよう、メニューの改善に取り組んでまいります。

重ね重ねになりますが、この度は貴重なご意見を賜りましたこと御礼申しあげます。

博多東急REIホテル
山﨑

744SR様　平素より博多東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は朝食のご案内の説明不足の為に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、ご希望であれば追加料金にて通常の朝食に変更も可能でございました。744SR様のご意見を教訓にチェックインの際はプランの細かな案内の徹底を再度スタッフ一同心掛けて参ります。

貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

博多東急REIホテル
佐藤

この度は、博多東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミのご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

仰せの通り、便利な立地とみなさまにご好評頂いております。ご投稿者様が利便性にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しくクチコミを拝見いたしました。
当館は、博多駅より徒歩5分に立地しておりまして、近隣には銀行や飲食店、商業施設が多くございます。
観光でお越しのお客様にはもちろん、ビジネスシーンでご利用のお客様にも、利便性を感じて頂けると存じます。

今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

博多東急REIホテル
山﨑

この度は、コロナ禍のなか博多東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またクチコミ返信にお時間を割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、只今コロナウイルス対策によりお席とお席の間隔を十分に取れるよう、こちらで案内させていただいております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
大変な社会情勢の中ですが、またお越し頂けるようスタッフ一同より一層サービスに力を入れて参ります。
博多東急REIホテル　松岡

数あるホテルの中より、博多東急REIホテルをお選びくださり有難う御座います。
「安心」というお言葉を頂戴でき、誠に嬉しく拝見いたしました。
感染症対策と致しましては、ご宿泊される方への体調確認や検温・手指消毒の増設などと共に、客室清掃時や共有スペースの定期消毒などを実施いたしております。
日々の状況変化やウイルスに対する様々な情報のなかでの私どもも手探りではございますが、皆さまに安心安全のご滞在を提供できますよう、これからも努めて参ります。
また福岡にお腰の際には、ご利用頂けましたら幸いでございます。
夏の暑さも収まりをみせ、衣替えも近づいてまいりました。
どうか風邪などひかれませぬよう、ご自愛専一にてお過ごしください。

いつも、博多東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある福岡市内のホテルより当館をお選び頂きご利用いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清潔感におきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

日々、点検・清掃を行っておりますが、まだまだ、手入れが行き届かない部分があり大変申し訳ございません。
今後も、ホテル一丸となりお客様へご不快な思いをしない、清潔感のあるお部屋の提供が出来るよう日々の業務に邁進して参る所存でございます。

お忙しい中、ホテルの為に率直なご意見を賜りましたこと誠にありがとうございました。
本年も変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申しあげます。
また、大変身勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

博多東急REIホテル
松尾

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより、当ホテルをお選び頂いたいたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず申し訳ございません。ご指摘頂きました洗面所の扉につきましては、指を挟まれるなどの危険を回避する為ストッパーを掛けております。しかしながら、ご案内が不十分でお客様にご不快な念をおかけしました事、心よりお詫びお詫び申し上げます。また、清掃につきましては早急に確認をし、改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
博多東急REIホテル　安川

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿、大変嬉しく思います。

しかしながら、今回ご投稿者様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善するようスタッフ一同心掛け、機械的な対応では無く、積極的にお客様のご要望にお応えできますよう努めてまいります。

暑い季節が続いております故、どうかご自愛くださませ。

山崎

この度は、博多東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、サービス面や清掃面では大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後は、多忙時でも誘導するスタッフを配置することを徹底するなど、ご投稿者様より頂きました貴重なご意見を元に
スタッフひとりひとりの意識を向上させ、同じ事のないように努力して参ります。
また、清掃者へも再度清掃徹底を周知し、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

これからも、みなさまにご満足頂けますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

博多東急ＲＥＩホテル　進藤

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。

宅配便につきましては、バッグやスーツケースなどのお荷物・又は、できる限りの宅配便ははお受けしております。しかし、通信販売等の受け取りを大量にホテル宛にされますと、私どもの荷物を置くスペースが限られておりますので、お声掛けさせていただきました。他に、いいご提案などができなかった事お詫び申しあげます。

いつまでも『きれい』と言われますよう、日々努めて参ります。

ご投稿者様の、またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

博多東急REIホテル　進藤

この度は、博多東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割きクチコミにご投稿いただきました事を重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものお薦めに、多機能シャワーブースやベッドマットレスがございます。
シャワーブースでは、3方向からのシャワーが体も心も癒してくれるとご好評頂いております。また、日本ベッドとの共同開発したベッド『ＮＡＧＯＭＩ（なごみ）』は、快眠条件を満たした理想的なベッドマットレスと高く評価されています。
お部屋で、みなさまに少しでも疲れを癒して頂けますと幸いでございます。

そして、いつまでも『きれい』と言われますよう、日々努めて参ります。

ご投稿者様の、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

博多東急REIホテル　津留

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申しあげます。

私どものラウンジでは、朝は朝食専用会場となり、
15時から24時までは、コーヒーや紅茶のドリンクサービスを皆様にお楽しみいただいております。
現状では、朝食の時間に朝食券をお持ちでないお客様にドリンクサービスを行っていなく、心苦しいところではございますが、
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
またご参考までに、当日の朝食購入も可能となっております。

通常のチェックアウトは10時ですが、私どもの東急ホテルズコンフォートメンバー様につきましてはチェックアウトが12時となります。入会金が500円となっておりますが、6月30日までは入会金無料のキャンペーンを行っております。その他、いろんな得点もございますので、ご検討頂けますと幸いでございます。

お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホテルスタッフ、清掃スタッフ共に、皆様にお寛ぎいただける空間を提供したく日々努めております。
いつまでも、綺麗なお部屋と言っていただけますよう
これからも精進を重ねていきたいと思います。

たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。
また、MOOTAN様にお会いできます日を心よりお待ち申しあげます。

博多東急REIホテル　進藤

この度は、数あるホテルの中から、博多東急REIホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

太宰府天満宮に隣接しております九州国立博物館にも行かれましたか？福岡らしい展示物もあり、旅の記念に残るおすすめスポットでございます。フロントでは、スタッフ目線のおすすめのお食事処や観光地を案内しておりますので、次回滞在の際には是非、お声掛け下さいませ。

客室に関するお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ツインルームはスーペリアツインルームと比較し、バスタブが無い分、広く感じる造りでございます。私どもホテルの特徴の一つである、三方向から水が出る多機能シャワーは如何でしたでしょうか？　「癒される」、と多くの方に好評頂いております。

ご指摘ありました通り、朝食の種類はやや少なめですが、ひとつひとつ、スタッフが試行錯誤を重ねながらメニューを考えております。日本のお客様にだけでなく、海外からのお客様にも満足して頂ける朝食を目指し、スタッフ一同努力して参ります。

文末になりましたが、ご多忙の中、口コミへの投稿と貴重なご意見ありがとうございました。

またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

博多東急REIホテル　尾田

この度は、博多東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご貴重なご投稿重ねて感謝申しあげます。
私共のホテルは博多駅より徒歩5分程の位置にございまして、雨でもほとんど濡れることなくお越しいただけます。
空気清浄機につきましては、衛生面を考慮し事前に
水は抜いた状態にしております。
次回ご利用時、リクエストがございましたら事前にお水を入れ準備させていただきますので
何かございましたら、フロントにお申し付け下さいませ。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参りますので
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

また、ご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

博多東急REIホテル　進藤

この度は、博多東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場に関しましては、私共のご案内が不十分の為ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
私共のホテル内立体駐車場が満車の場合は、提携ではございませんが、
サービス券をお渡ししている駐車場もございます。
今後は、スタッフ間で情報を収集しこのようなことがないよう努めて参ります。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

博多東急ＲＥＩホテル　宮下

この度は、博多東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、
大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃面では、同じことのないようスタッフ一同徹底させていただきます。
皆様から頂くご意見を元に日々改善し、
より快適な空間づくりを行って参る所存でございます。

お詫びするとともに、貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちいたしております。

博多東急REIホテル　進藤

この度は博多東急REIホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

私共ホテルをお気に召していただけたようで、光栄でございます。

居心地の良いホテルを目指し日々精進して参りますので、今後も博多東急REIホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

博多東急REIホテル
フロント　浦本