この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙中の折、貴重なご感想を頂き厚く御礼」申し上げます。

那覇東急REIホテル
客室 名嘉真（なかま）

この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、ホテル専用駐車場はなく商業施設ビルとの提携駐車場のみとなっております。また、先着順の為満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内する事となっております。
現状、専用駐車場の設置は周辺状況を精査しても厳しい状況でございます。
ご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
エレベーターホールの臭いに関しましては、清掃責任者を通して、清掃スタッフへ清掃の際にチェックを行い臭い除去の対応を行う様指導させて頂きました。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
御多忙中の折、貴重なご意見ご感想を頂き厚く御礼申し上げます。

那覇東急REIホテル
客室　名嘉真（なかま）

この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室のカーテンの臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者へも内容を説明して、清掃の際スタッフへ周知するよう指導致しました。清掃の際に臭い確認を行い、場合によっては取り換えるように指示しております。
次回沖縄へお越しの際のも、那覇東急REIホテルのご予約を心よりお待ち申し上げております。
御多忙中の折、貴重なご意見ご感想を頂き厚く御礼申し上げます。

那覇東急REIホテル
客室　名嘉真（なかま）

この度は那覇東急REIホテルをご利用頂き、誠に
ありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたかと存じます。
次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙中の折、貴重なご感想を頂き厚く御礼申し上げます。

那覇東急REIホテル
フロント　名嘉真（なかま）

この度は那覇東急REIホテルを御利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルのご利用をお待ち申し上げております。
御多忙中の折、貴重なご感想を頂きました事厚く御礼申し上げます。

那覇東急REIホテル
フロント　名嘉真（なかま）

この度は、那覇東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルまでの道案内につきましては、分かりやすくできるよう検討致します。
次回沖縄へお越しの際にも那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。
御多忙中の折、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。バスタオルの臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。清掃スタッフ及びリネン業者へ報告して、洗濯段階や清掃の際に注意するよう指示を行いました。今後このような事案が起きないよう取り組んで参りますので、次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙中の折、貴重なご意見・ご感想を頂き厚く御礼申し上げます。

この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙中の折、貴重なご感想を頂き厚く御礼申し上げます。

この度は那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想を頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。
建物構造上と入居企業様の兼ね合いで、フロントは4階となっております。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
次回沖縄へお越しの際にも、那覇東急REIホテルへのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙中の折、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。

那覇東急REIホテル
客室 名嘉真（なかま）

この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在されました客室内の臭いに関しまして、多大なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今回の事案については、清掃スタッフ責任者を通して清掃スタッフへ共有を行い、入室する際に臭いチェックの徹底をするよう指示致しました。今後このような事が起きないよう尽力致します。
次回沖縄へお越しの際には、那覇東急REIホテルへのご予約をお待ち申し上げております。
御多忙中の折、貴重なご意見並びにご感想を頂き厚く御礼申し上げます。

那覇東急REIホテル
フロント　名嘉真

この度は那覇東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうござます。しかしながら今回のご滞在で不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。不快なタオルの匂いやコンディショナーにシャンプーが入っているなど、ホテルとしてあってはならないことでございます。今後このようなことが無きよう十分注意してまいります。改めて深くお詫び申し上げます。ハッピーアワーに関しましては本格的に飲みに行かれる前に少しでも味わっていただきたいとご用意させていただいております。何卒ご理解賜れれば幸いでございます。今回のことに懲りずまたご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
接客に関しまして、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同へ共有させて頂き、今後このような事が起きないよう指導して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
寒さが増して参りますが、どうぞご自愛下さいませ。

先日は私共、那覇東急REIホテルへご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

この度のご宿泊につきまして、ホテルまでの案内が少なくご迷惑をお掛けしましたこと、また、ご宿泊中にタオル類の臭いでご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

周辺の案内につきまして、皆さまに分かりやすくご案内ができるよう、今後の検討課題とし取り組みたく存じます。また、タオル類の臭いに関しまして、清掃スタッフに情報を共有させて頂き、今後、再発が無いよう取り組んでいきたく存じます。

この度はお寛ぎ頂ける客室をご提供できず誠に申し訳ございません。

ご指摘を頂きました点を改善し、もう一度ご宿泊頂けるホテルとして取り組んで参ります。

客室　比嘉　孝行

この度は、那覇東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当方の気配りが足らず、ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お客様がお伺いしたい内容を、できる限りはやく把握してご案内できるよう、スタッフ1人1人が意識して接客できるよう指導致します。
次回のご利用をお待ち申し上げております。