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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
東急ビズフォートは他の地区で何度か利用させてもらって気に入っていたので、今回予約しました。神戸元町は初めてでしたが、他地区同様、設備やアメニティは十分、接客も良い。しかし、宿泊した部屋は清掃が行き届いておらず、残念。特に、洗面台の鏡には石鹸？の跳ねた跡が残っていて、エアコンの吹き出し口にはほこりが積もってました。
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先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後、清掃スタッフへの指導、教育はもちろんのこと、フロントスタッフもルームチェック等を強化し、再発防止に努めて参ります。清掃不備がありましたにも関わらず、お褒めの言葉もお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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風呂5
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
東急ビズフォートは他の地区で何度か利用させてもらって気に入っていたので、今回予約しました。
神戸元町は初めてでしたが、他地区同様、設備やアメニティは十分、接客も良い。
しかし、宿泊した部屋は清掃が行き届いておらず、残念。
特に、洗面台の鏡には石鹸？の跳ねた跡が残っていて、
エアコンの吹き出し口にはほこりが積もってました。
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先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフへの指導、教育はもちろんのこと、フロントスタッフもルームチェック等を強化し、再発防止に努めて参ります。
清掃不備がありましたにも関わらず、お褒めの言葉もお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。