楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.69
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.78
  • 食事3.86

食事4

kotarou38さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

kotarou38さん [30代/女性] 2013-01-08 13:55:12

立地はとてもよく施設も新しく綺麗でした。が、掃除が細かいところに行き届いてない。
まず洗面台に青海苔か何かかがくっついて残っていて、シャワールームは?と思って開けたら嫌な臭いが・・・。排水溝をみたら髪の毛が沢山残っているわ赤カビもはえていてとても汚かったです。
こんなに新しいホテルなのにメジも黒カビが生えていて、細かいことを言うようですが今まで行ったホテルの中で最低だったかも。一気にイメージが悪くなりました。綺麗なホテルだけにもったいないです。
スーパーセールで予約しましたが、後で他社のプランとさほど変わらないのを知りちょっと残念でした。
朝食は品数は少なかったけど美味しかったので朝食付きにして良かったです。
静かで過ごし易いし、シャワールームは使い易くて良かったですし、掃除の点を除けばとても良いホテルだと思います。
禁煙ルームにしましたが、タバコを吸える場所が館内にはないので吸われる方はご注意を。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
神戸元町東急REIホテル 2013-01-09 19:20:06

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

この度は洗面台をはじめシャワールーム、排水溝の清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無い様、清掃の徹底に努めて参ります。

当ホテルの朝食は焼きたてパンをはじめスープやホットメニュー等のこだわりのメニューをお好きなだけ召し上がって頂ける様になっており、多くのお客様にご好評頂いております。今回ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテル内は喫煙のお部屋以外は全館禁煙となっております。お外に灰皿のご用意もございませんのでご了承くださいませ。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!千円引き】☆焼きたてのパン&スープ&サラダ☆朝食付きプラン最大54%OFF!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(多機能シャワーブース・バスタブなし)】
kotarou38さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ