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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
施設は立派ですが対応は最低のホテルです。当日チエックインしてキーカードをもらい部屋へ。何度やってもグリーンに変わらずフロントへ。確認して大丈夫ですかとの問いに大丈夫です。部屋へ行くとまたまたグリーンに変わらず。またまたフロントへ今度はＴＥｌにて確認。おえらさんが来て申しわけないとでやっと部屋へ。そしてまた。今回お客様同伴で宿泊したため精算は全て一括でお願いして領収書の枚数と宛名までお願いしていたのに。なんと朝、お客様がチエックアウトしたら領収書を手渡していた。信じられない。何のために前日お願いしたのか。それが翌日の方に何も伝わっていない。これが東急ブランドのホテルなのか。がっかり。ホテルは約束をきちんと対応してこそ信頼と信用が生まれる。施設は立派だが教育はダメホテル！
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。カードキーに関しましては私共の不手際によりお客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。また領収書の件に関しましても私共の不手際いがございましてお客様に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事がない様、また東急ブランドの名に恥じぬ様、スタッフの指導及び育成に努めて参ります。勝手なお願いとは重々承知しておりますが、何卒、ご寛容下さいます様、心よりお願い申し上げます。この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。また、重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
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神戸元町東急ＲＥＩホテル（兵庫県）
1.0
投稿日：2013-02-07 21:28:09
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部屋4
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taki3444さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
施設は立派ですが対応は最低のホテルです。
当日チエックインしてキーカードをもらい部屋へ。
何度やってもグリーンに変わらずフロントへ。
確認して大丈夫ですかとの問いに大丈夫です。
部屋へ行くとまたまたグリーンに変わらず。
またまたフロントへ今度はＴＥｌにて確認。
おえらさんが来て申しわけないとでやっと部屋へ。そしてまた。
今回お客様同伴で宿泊したため精算は全て一括でお願いして
領収書の枚数と宛名までお願いしていたのに。
なんと朝、お客様がチエックアウトしたら領収書を手渡していた。
信じられない。
何のために前日お願いしたのか。
それが翌日の方に何も伝わっていない。
これが東急ブランドのホテルなのか。
がっかり。
ホテルは約束をきちんと対応してこそ信頼と信用が生まれる。
施設は立派だが教育はダメホテル！
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
カードキーに関しましては私共の不手際によりお客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
また領収書の件に関しましても私共の不手際いがございましてお客様に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様、また東急ブランドの名に恥じぬ様、スタッフの指導及び育成に努めて参ります。勝手なお願いとは重々承知しておりますが、何卒、ご寛容下さいます様、心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。また、重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。