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神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.69
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.79
  • 食事3.87

風呂5

投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-06-09 18:55:02

 6月3日から4泊お世話になりました。
元町の中心部、南京町も近く立地は最高の場所です。
また、アイロンを借りようとしたところ、貸し出し中だったため、アイロンの返却後に連絡をいただきありがとうございました。大変助かりました。
 総合的には満足でしたが、あえて2点ほど改善をお願いしたい点があります。
 一つ目は、朝食がパン中心の洋食でとてもおいしかったですが、4日間ほとんどメニューが同じだったため、若干飽きたこと。二つ目は、部屋のエアコンの音が大きくて眠れない日があったことです。
 しかし、それ以外は、清潔感もありとてもいいホテルでしたので、機会があればまた泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
神戸元町東急REIホテル 2013-06-12 04:49:14

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しまして、お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴致しました。
しかしながら、お部屋のエアコンの音に関しまして、ご滞在中、ご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに原因の解明と改善に努めて参ります。
また、朝食のメニューに関しましても貴重なご意見誠に有難うございます。今後の参考とさせていただきますと共に、重ねてお詫び申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、また神戸にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆焼きたてのパン&スープ&サラダ☆スタンダード朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(多機能シャワーブース・バスタブなし)】