この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回はシャワートイレのノズルの汚れ、また前泊者の歯ブラシの取り残しでご滞在中お客様にご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後この様な事が無い様、清掃強化に努めて参ります。

ツインルームのデスクに関しましては貴重なご意見誠に有難うございました。今後の参考とさせて頂きます。

椅子のキャスターにつきましては誠に申し訳ございませんでした。上記の清掃強化に併せ、客室の設備点検の徹底にも努めて参ります。

お忙しい中のご投稿にお礼を申し上げるとともに、清掃不備に関しまして重ねてお詫び申し上げます。