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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
明け方の４時ごろ客室の壁を叩く激しい音で目覚める。隣室から叫び声のような大きな声が間断なく聞こえる。たまらずフロントに相談し、部屋の移動の提案を受けるが、荷造りもいやなので断る。その後隣室の騒音は収まったものの一睡も出来ず朝を迎える。チェックアウトの際、呼び止められて待たされた挙げ句お詫びの言葉を頂く。部屋はきれいでしたし、係の方は親切でした。運が悪かったということでしょうか・・・。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、隣室の騒音によりお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、また、チェックアウトの際に貴重なお時間をとらせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。隣室の騒音に関しましては、対処法等を社内会議で取り上げ、お客様にごゆっくりお休みいただけます様、全力をあげて努めて参ります。また、チェックアウト時お待たせしてしまいました事はフロントスタッフの引継ぎ不足によります。お客様の貴重なお時間を無駄にしない様、スタッフ一同気を引き締め業務にあたる所存でございます。甚だ勝手なお願いとは重々承知しておりますが、ご寛容賜り、またご利用くださいます様、心よりお願い申し上げます。重ね重ねこの度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
明け方の４時ごろ客室の壁を叩く激しい音で目覚める。隣室から叫び声のような大きな声が間断なく聞こえる。たまらずフロントに相談し、部屋の移動の提案を受けるが、荷造りもいやなので断る。その後隣室の騒音は収まったものの一睡も出来ず朝を迎える。チェックアウトの際、呼び止められて待たされた挙げ句お詫びの言葉を頂く。部屋はきれいでしたし、係の方は親切でした。運が悪かったということでしょうか・・・。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、隣室の騒音によりお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、また、チェックアウトの際に貴重なお時間をとらせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
隣室の騒音に関しましては、対処法等を社内会議で取り上げ、お客様にごゆっくりお休みいただけます様、全力をあげて努めて参ります。また、チェックアウト時お待たせしてしまいました事はフロントスタッフの引継ぎ不足によります。お客様の貴重なお時間を無駄にしない様、スタッフ一同気を引き締め業務にあたる所存でございます。甚だ勝手なお願いとは重々承知しておりますが、ご寛容賜り、またご利用くださいます様、心よりお願い申し上げます。
重ね重ねこの度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。