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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
神戸出張時の定宿ですが、チェックイン前に預けた荷物を受け渡し時に全く異なる荷物が出てきたのは、さすがに驚きでした。その後の対応も特に無表情で、荷物を探しに行きましたが、ノーリアクションでした。管理や対応について疑問を感じます。
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いつもホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申しあげます。この度のご滞在では、当方の不手際により、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。二度と同じ過ちのなき様、担当者に厳しく注意・指導するとともに、管理体制を徹底して参る所存でございます。勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、何卒ご海容賜り、次回神戸にお越しの際も、ご利用くださいます様お願い申しあげます。重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ホテル東急ビズフォート神戸元町客室責任者 前川 欣輝
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富士急グループ 富士山ステーションホテル(山梨県)
3.0
投稿日:2023-11-11 20:42:59
都ホテル 尼崎(旧:都ホテルニューアルカイック)(大阪府)
4.0
投稿日:2023-10-28 20:54:25
ホテルルートイン土浦(茨城県)
投稿日:2023-10-12 21:29:20
東横INN府中南武線南多摩駅前(東京都)
投稿日:2023-09-30 19:07:02
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総合3
reonloveremonさんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
神戸出張時の定宿ですが、チェックイン前に預けた荷物を受け渡し時に全く異なる荷物が出てきたのは、さすがに驚きでした。その後の対応も特に無表情で、荷物を探しに行きましたが、ノーリアクションでした。管理や対応について疑問を感じます。
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いつもホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在では、当方の不手際により、お客様に
ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度と同じ過ちのなき様、担当者に厳しく注意・指導する
とともに、管理体制を徹底して参る所存でございます。
勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、何卒ご海容賜り、
次回神戸にお越しの際も、ご利用くださいます様お願い申しあげます。
重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル東急ビズフォート神戸元町
客室責任者 前川 欣輝