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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
天井のエアコンにほこりがついていました。ベッドの下はほこりの山でした。窓枠も清掃しておらずほこりがついていました。バスルームのシャワーカーテンに髪の毛がついていました。神戸に宿泊するときは毎回このホテルを利用していましたが残念です。
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この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件に関しましては、早急に弊ホテル清掃担当へ伝え、全スタッフで客室清掃を徹底するよう努めて参ります。これまでたくさんのご宿泊をいただいているにもかかわらず、私どもの至らぬ点が多く、大切なご旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に弊ホテル客室の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。改めまして、この度は、貴重なるご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。客室 西本
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投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
天井のエアコンにほこりがついていました。
ベッドの下はほこりの山でした。
窓枠も清掃しておらずほこりがついていました。
バスルームのシャワーカーテンに髪の毛がついていました。
神戸に宿泊するときは毎回このホテルを利用していましたが残念です。
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この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件に関しましては、早急に弊ホテル清掃担当へ伝え、全スタッフで客室清掃を徹底するよう努めて参ります。
これまでたくさんのご宿泊をいただいているにもかかわらず、私どもの至らぬ点が多く、大切なご旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に弊ホテル客室の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
改めまして、この度は、貴重なるご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室 西本