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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋5
フロントの応対は最高!15時からのチェックインを部屋の準備が整ったとのことで早めに入れたのはありがたかった。バスタブのないシャワーだけの風呂ですが外国にある多機能シャワーなんで好みは人によるかな?部屋は綺麗だしね。(シャワーのノズルを除く)ここまでは、大満足のホテルカードキーが合っても2階に停まるエレベーターにはイライラする。これはカードキーが不要の降りる時も同じ。ということで、1階で荷物を持って待ってる時は来るのが遅くイライラする。10人も乗るとカード認証が間に合わない。お年寄りには不向きだね。用事もない階まで一緒に行く羽目に・・・セキュリティーに穴あり!カードキーも良いのは部屋に入る時だけかな?エレベーターではイライラするだけ。ここの朝食は「女性スタッフ」だけでメニューの内容を決め一切男性サラリーマンへの考慮(配慮)を欠いた内容に思える。早い話が、女性向ってことですよ。年に何十回も各地のホテルに宿泊するが食事は、最低!選択肢が少な過ぎ!ワースト5に入ります。もちろん無料なら文句は言わない。朝飯を含めた料金を設定しているならもう少し選択肢を増やして欲しい。あれで1000円オーバーなら要らない!高くても内容が良ければ満足するがこの朝飯では、ムリ!周りの客(女性を含む)も小声で「最低」「少ない」って言ってましたよ。特に男には、朝の活力には程遠いね。パンに塗るバターも確認出来なかった。結局、スープと出来損ないの唐揚げで腹を満たす。(ミネストローネは美味しかったですよ。)中華街も近いし、いっそのこと中華粥のバイキングコースにするか朝食なしプランが良いね。日本には、適正価格でサービスも良く部屋も朝飯も満足できるホテルは多くある。残念ながら、このプランが続くようなら生まれ故郷の神戸の定宿には成り得ない。あえて、口コミ(苦情)にはしない今後の良い噂に期待します。
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申しあげます。フロントスタッフへの最大級のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。お客様からのお褒めのお言葉が何よりも励みになります。お客様から頂戴したお言葉を胸に、今後も更なる努力をして参る所存でございます。しかしながら、ご朝食ではお客様のご期待に沿うことが出来ず、また、エレベーターでもご不便をかけ、誠に申し訳なく思っております。今後、朝食に関しましては、全従業員にて研究を重ね、お客様にご満足いただけるご朝食をご提供できる様努めて参ります。エレベーターに関しましては、誠に心苦しい限りですが、神戸市指導により、フロント階に必ず停止させる必要がある為、ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解賜ります様、宜しくお願い申しあげます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ホテル東急ビズフォート神戸元町 前川 欣輝
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部屋5
投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
フロントの応対は最高!
15時からのチェックインを
部屋の準備が整ったとのことで
早めに入れたのはありがたかった。
バスタブのないシャワーだけの風呂ですが
外国にある多機能シャワーなんで
好みは人によるかな?
部屋は綺麗だしね。
(シャワーのノズルを除く)
ここまでは、大満足のホテル
カードキーが合っても2階に停まる
エレベーターにはイライラする。
これはカードキーが不要の降りる時も同じ。
ということで、1階で荷物を持って待ってる時は
来るのが遅くイライラする。
10人も乗るとカード認証が間に合わない。
お年寄りには不向きだね。
用事もない階まで一緒に行く羽目に・・・
セキュリティーに穴あり!
カードキーも良いのは部屋に入る時だけかな?
エレベーターではイライラするだけ。
ここの朝食は
「女性スタッフ」だけでメニューの内容を決め
一切男性サラリーマンへの考慮(配慮)を欠いた内容に思える。
早い話が、女性向ってことですよ。
年に何十回も各地のホテルに宿泊するが
食事は、最低!選択肢が少な過ぎ!
ワースト5に入ります。
もちろん無料なら文句は言わない。
朝飯を含めた料金を設定しているなら
もう少し選択肢を増やして欲しい。
あれで1000円オーバーなら要らない!
高くても内容が良ければ満足するが
この朝飯では、ムリ!
周りの客(女性を含む)も小声で
「最低」「少ない」って言ってましたよ。
特に男には、朝の活力には程遠いね。
パンに塗るバターも確認出来なかった。
結局、スープと出来損ないの唐揚げで腹を満たす。
(ミネストローネは美味しかったですよ。)
中華街も近いし、いっそのこと中華粥の
バイキングコースにするか
朝食なしプランが良いね。
日本には、適正価格でサービスも良く
部屋も朝飯も満足できるホテルは多くある。
残念ながら、このプランが続くようなら
生まれ故郷の神戸の定宿には成り得ない。
あえて、口コミ(苦情)にはしない
今後の良い噂に期待します。
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申しあげます。
フロントスタッフへの最大級のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりも励みになります。お客様から頂戴したお言葉を胸に、今後も更なる努力をして参る所存でございます。
しかしながら、ご朝食ではお客様のご期待に沿うことが出来ず、また、エレベーターでもご不便をかけ、誠に申し訳なく思っております。
今後、朝食に関しましては、全従業員にて研究を重ね、お客様にご満足いただけるご朝食をご提供できる様努めて参ります。
エレベーターに関しましては、誠に心苦しい限りですが、神戸市指導により、フロント階に必ず停止させる必要がある為、ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル東急ビズフォート神戸元町 前川 欣輝