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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
オープン当時に宿泊した時には無かった、バスルームの赤カビ、黒カビがいたるところにあり、びっくりしました。（洗面所の蛇口取付部分にも黒カビが…）おかげで、大変嫌～な気持ちでシャワーを素早く終わらせました。１泊でよかったです。2014年8月6日のお客様の声にも水垢の指摘がありましたが、１か月以上経っても、水垢どころか！床一面に赤カビ！白い壁(特にシャンプーラックの奥の取付部とか）ドア内側の溝部分とかに自宅の風呂場には無いカビが…！！！あるところからは、改善されてはいないですね。改善します。と記載したことは、実行しないと信用がなくなります。今後はどのように改善されますか？また、それは実行されますか？
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスルームのカビに関しましてはお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。現在、全てのお部屋の清掃作業を行っている最中でございまして、薬剤の匂いの関係から日数がかかっており申し訳ございません。次回はかかることのなきよう、今後お越し頂く全てのお客様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますが、ホテル東急ビズフォート神戸元町へお越し頂きたく、何卒宜しくお願い申しあげます。改めてお詫びの文書をお送りさせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテル東急ビズフォート神戸元町客室チーフ 前川 欣輝
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
オープン当時に宿泊した時には無かった、バスルームの赤カビ、黒カビがいたるところにあり、びっくりしました。（洗面所の蛇口取付部分にも黒カビが…）
おかげで、大変嫌～な気持ちでシャワーを素早く終わらせました。１泊でよかったです。
2014年8月6日のお客様の声にも水垢の指摘がありましたが、
１か月以上経っても、水垢どころか！床一面に赤カビ！白い壁(特にシャンプーラックの奥の取付部とか）ドア内側の溝部分とかに自宅の風呂場には無いカビが…！！！あるところからは
、改善されてはいないですね。
改善します。と記載したことは、実行しないと信用がなくなります。
今後はどのように改善されますか？また、それは実行されますか？
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バスルームのカビに関しましてはお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
現在、全てのお部屋の清掃作業を行っている最中でございまして、薬剤の匂いの関係から日数がかかっており申し訳ございません。
次回はかかることのなきよう、今後お越し頂く全てのお客様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますが、ホテル東急ビズフォート神戸元町へお越し頂きたく、何卒宜しくお願い申しあげます。
改めてお詫びの文書をお送りさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル東急ビズフォート神戸元町
客室チーフ 前川 欣輝