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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時チェンクインカウンターの方が電話対応している間かなりの時間待たされた挙句、別の方がカウンターに入られた際、あとから来られたお客様のチェックイン手続きをされた。今まで様々なホテルを利用したがこのようなひどい対応のホテルはなかった。また、シャワーブース前にはバスマットが無く不便な思いをした。（さすがに足が冷たいのでフロントにお願いして持ってきてもらったが。）とにかく、基本がなっていないホテルである。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊いただき誠に有難うございました。チェックイン時のご案内に関しまして、本来でありましたら、先にお並び頂いているwin2002様よりご案内させて頂くところをスタッフの不手際により、後からお越しのお客様を先にご案内し、win2002様に多大なるご迷惑及びご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申しあげます。またバスマットに関しましてもご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。この度のご指摘を肝に銘じ、スタッフ全員の再教育に努め、お客様への配慮が行き届いたサービスの提供が出来るよう徹底して参ります。次回もまた、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用賜れますよう、スタッフ一同、精進して参りたいと存じます。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。ホテル東急ビズフォート神戸元町荒木 孝志
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ダイワロイネットホテル大阪北浜（大阪府）
5.0
投稿日：2015-01-10 23:26:38
神戸元町東急ＲＥＩホテル（兵庫県）
1.0
投稿日：2015-01-10 23:14:25
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win2002さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
チェックイン時チェンクインカウンターの方が電話対応している間かなりの時間待たされた挙句、別の方がカウンターに入られた際、あとから来られたお客様のチェックイン手続きをされた。今まで様々なホテルを利用したがこのようなひどい対応のホテルはなかった。
また、シャワーブース前にはバスマットが無く不便な思いをした。（さすがに足が冷たいのでフロントにお願いして持ってきてもらったが。）
とにかく、基本がなっていないホテルである。
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この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊いただき誠に有難うございました。
チェックイン時のご案内に関しまして、本来でありましたら、先にお並び頂いているwin2002様よりご案内させて頂くところをスタッフの不手際により、後からお越しのお客様を先にご案内し、win2002様に多大なるご迷惑及びご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申しあげます。
またバスマットに関しましてもご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を肝に銘じ、スタッフ全員の再教育に努め、お客様への配慮が行き届いたサービスの提供が出来るよう徹底して参ります。次回もまた、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用賜れますよう、スタッフ一同、精進して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ホテル東急ビズフォート神戸元町
荒木 孝志