この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回ごん太4771様には、ご友人とのご旅行で私共ホテルをお選び頂き、大変綺麗だと感じて下さったにも関わらず、スタッフの対応でご期待に沿えないところがありましたこと、心よりお詫び申しあげます。ご対応の際に笑顔もなかったとは、ホテルとしてあるまじきことでございます。大変申し訳ございません。今後、ハード・ソフトの両面でお客様に十分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々充分に努力をして参りますので、どうかこれに懲りませず、引続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧下さいますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち致しております。　　　　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木