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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
ビジネスで４泊しました。他の投稿者さんが「出張ビジネスマン向けであって観光客向けではなかったのでしょう」と投稿されていましたが、とんでもないです。仕事が終わって部屋に戻っても全く寛げません。まず部屋の椅子ですが、背もたれが１０～２０センチ程度しかなく寄り掛かる事ができません。そのため常に体を起していたり前かがみでいたりしなければならず、首が痛くなり肩が凝り非常につらい思いをしました。またテレビが机の真後ろにあるため、飲食をしながらテレビを見る事がとてもしにくいです。次にクローゼット（と言っても壁にハンガーをかける棒が少し出ているものですが）が非常に狭く、この時期のビジネスマンはコート、スーツ、ワイシャツその他ハンガーに掛けるものがありますが、無理やりでないと掛りません。さらに長期出張になると滞在中に洗濯をしますが、部屋の中に一切洗濯物を干せる場所がありません。小さめの角ハンガーなども持参で来ていますが、それすらもかけられません。他に挙げると、欲しい所にコンセントが無い、洗面台の流れが悪い、冷蔵庫が普通のホテルより狭い、などで、洗面台の清掃に使用したと思われる歯ブラシが置きっぱなしになっていた時もありました。建物全体や部屋などはおしゃれで綺麗なのですが、ビジネス利用者にとってホテルは生活の場です。その生活に関する事が欠けている気がします。ここに来る前日までは、姫路にある某ホテルチェーンの●-1に滞在していましたが、そちらのほうが価格も安く快適性は数十倍良かったです。従業員の方も一度泊まり比べてみてはいかがでしょうか？
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この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。お客様には、今回大切なご出張で私共ホテルをお選び頂き、ホテルがおしゃれで綺麗だと感じてくださったにも関わらず、客室内設備でご期待に沿えないところがありましたこと、心よりお詫び申しあげます。たくさん頂戴しました客室設備に関しての貴重なご意見は、今後の設備改装の際の参考とさせていただきたく存じます。また、清掃に不備があり不快の念をお掛けしました事深くお詫び申しあげます。清掃スタッフとも更なる連携をとり、二度とこのようなことが無きようスタッフ一同日々精進して参りますので、どうかこれに懲りませず、引続きホテル東急ビズフォート神戸元町をよろしくお願いいたします。4月1日より「神戸元町東急ＲＥＩホテル」へと名称変更致します。変わらぬご愛顧の程お願い申しあげます。 ホテル東急ビズフォート神戸元町 フロント 荒木
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
ビジネスで４泊しました。
他の投稿者さんが「出張ビジネスマン向けであって観光客向けではなかったのでしょう」と投稿されていましたが、とんでもないです。
仕事が終わって部屋に戻っても全く寛げません。
まず部屋の椅子ですが、背もたれが１０～２０センチ程度しかなく寄り掛かる事ができません。そのため常に体を起していたり前かがみでいたりしなければならず、首が痛くなり肩が凝り非常につらい思いをしました。
またテレビが机の真後ろにあるため、飲食をしながらテレビを見る事がとてもしにくいです。
次にクローゼット（と言っても壁にハンガーをかける棒が少し出ているものですが）が非常に狭く、この時期のビジネスマンはコート、スーツ、ワイシャツその他ハンガーに掛けるものがありますが、無理やりでないと掛りません。
さらに長期出張になると滞在中に洗濯をしますが、部屋の中に一切洗濯物を干せる場所がありません。小さめの角ハンガーなども持参で来ていますが、それすらもかけられません。
他に挙げると、欲しい所にコンセントが無い、洗面台の流れが悪い、冷蔵庫が普通のホテルより狭い、などで、洗面台の清掃に使用したと思われる歯ブラシが置きっぱなしになっていた時もありました。
建物全体や部屋などはおしゃれで綺麗なのですが、ビジネス利用者にとってホテルは生活の場です。その生活に関する事が欠けている気がします。
ここに来る前日までは、姫路にある某ホテルチェーンの●-1に滞在していましたが、そちらのほうが価格も安く快適性は数十倍良かったです。
従業員の方も一度泊まり比べてみてはいかがでしょうか？
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この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。
お客様には、今回大切なご出張で私共ホテルをお選び頂き、ホテルがおしゃれで綺麗だと感じてくださったにも関わらず、客室内設備でご期待に沿えないところがありましたこと、心よりお詫び申しあげます。
たくさん頂戴しました客室設備に関しての貴重なご意見は、今後の設備改装の際の参考とさせていただきたく存じます。また、清掃に不備があり不快の念をお掛けしました事深くお詫び申しあげます。
清掃スタッフとも更なる連携をとり、二度とこのようなことが無きようスタッフ一同日々精進して参りますので、どうかこれに懲りませず、引続きホテル東急ビズフォート神戸元町をよろしくお願いいたします。
4月1日より「神戸元町東急ＲＥＩホテル」へと名称変更致します。変わらぬご愛顧の程お願い申しあげます。
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