楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
4/16に上層階ツインルームに宿泊しました。立地は最高です。目の前が大丸、部屋から南京町が見え神戸観光には最高の場所です。ただ部屋に入ってすぐ洗面所を使用したのですが、においが気になりました。排水口のにおいでしょうか？それと洗面台の下のゴミ箱にゴミが残ったままでした。糸くずに髪の毛が混じった様なものと湿布を剥がした後のビニールシートの様なものが残ったままでした。部屋に着いて早々嫌な気分になりました。朝食は味は良かったのですが種類が少なく残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸元町東急REIホテルをご利用頂き有難う御座います。お部屋の清掃に関しまして、私どもの至らぬ点が多く、大切な家族旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用頂けるようご準備すべきところ、ゴミの回収漏れやニオイなど大変不快な思いをお掛けしてしまい、心からお詫び申しあげます。ご指摘頂いた無いように関しましては、清掃担当者と早急な話し合いを設け、改善を検討して参ります。また朝食についてはカフェスタイル朝食をコンセプトとしており、豊富な数のメニューのご準備はございません。日替わりのメニューに加えご自身でアレンジしていただける内容となっており、ご連泊のお客様にもお楽しみ頂ける内容でご準備しております。甚だ勝手では御座いますが、今回に懲りませず、お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。次回ご来館をお待ち申しあげております。
神戸元町東急ＲＥＩホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
4/16に上層階ツインルームに宿泊しました。立地は最高です。目の前が大丸、部屋から南京町が見え神戸観光には最高の場所です。ただ部屋に入ってすぐ洗面所を使用したのですが、においが気になりました。排水口のにおいでしょうか？それと洗面台の下のゴミ箱にゴミが残ったままでした。糸くずに髪の毛が混じった様なものと湿布を剥がした後のビニールシートの様なものが残ったままでした。部屋に着いて早々嫌な気分になりました。朝食は味は良かったのですが種類が少なく残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸元町東急REIホテルをご利用頂き有難う御座います。
お部屋の清掃に関しまして、私どもの至らぬ点が多く、大切な家族旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けるようご準備すべきところ、ゴミの回収漏れやニオイなど大変不快な思いをお掛けしてしまい、心からお詫び申しあげます。
ご指摘頂いた無いように関しましては、清掃担当者と早急な話し合いを設け、改善を検討して参ります。
また朝食についてはカフェスタイル朝食をコンセプトとしており、豊富な数のメニューのご準備はございません。
日替わりのメニューに加えご自身でアレンジしていただける内容となっており、ご連泊のお客様にもお楽しみ頂ける内容でご準備しております。
甚だ勝手では御座いますが、今回に懲りませず、お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。
次回ご来館をお待ち申しあげております。