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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
家族で宿泊しました。部屋は綺麗に整えており良かったのですが前の宿泊者がやったと思われるが壁に蚊が押しつぶされた死骸があり自分で処理しましたが不快でした。また部屋に数匹の蚊がいたのでそれなりの対応をお願いしたいです。朝食は野菜が多くヘルシーでよかったですがおすすめのパンが冷たくトースターを使おうにも一台しかなく順番待ちに時間かかりました。ほぼ野菜ばかりでパンに合うハムやソーセージなどの肉類も欲しかったです。
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。今回、お客様に客室内の清掃不行き届きにより、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃に関しましては、清掃責任者にも今一度、ひとりひとりの意識向上を徹底するよう指導致します。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。またご朝食をお召し上がりいただいた際、ご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。トースターの件でございますが、すべてのお客様に快適に、そして楽しくお召し上がりいただく為に、今回新しくもう一台トースターをご用意させていただきました。また当ホテルにお越しの際は、是非ご朝食をお楽しみいただければと思います。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お客様にまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申しあげております。神戸元町東急REIホテル フロント 森川
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
家族で宿泊しました。部屋は綺麗に整えており良かったのですが前の宿泊者がやったと思われるが壁に蚊が押しつぶされた死骸があり自分で処理しましたが不快でした。また部屋に数匹の蚊がいたのでそれなりの対応をお願いしたいです。
朝食は野菜が多くヘルシーでよかったですがおすすめのパンが冷たくトースターを使おうにも一台しかなく順番待ちに時間かかりました。ほぼ野菜ばかりでパンに合うハムやソーセージなどの肉類も欲しかったです。
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回、お客様に客室内の清掃不行き届きにより、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては、清掃責任者にも今一度、ひとりひとりの意識向上を徹底するよう指導致します。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
またご朝食をお召し上がりいただいた際、ご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。トースターの件でございますが、すべてのお客様に快適に、そして楽しくお召し上がりいただく為に、今回新しくもう一台トースターをご用意させていただきました。また当ホテルにお越しの際は、是非ご朝食をお楽しみいただければと思います。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様にまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申しあげております。
神戸元町東急REIホテル フロント 森川