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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂5
コンフォートクラブメンバーのチェックアウト方法のアナウンスが不十分。ホテルとな関係ないがコンビニがすぐ近くにない。フロントの場所が、わかりにくかった。部屋は清潔で心地よく、シャワーの機能は気に入っている。
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。コンフォートメンバーズの会員様のチェックアウトに関しまして、フロントスタッフの案内不足によりお客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。またフロントの場所がわかりにくいとのご意見に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様をスタッフ一同気持ちよくお迎えさせていただくとともに、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。このようなご指摘を頂いたにも関わらず、客室内、そして当ホテルのお薦めの1つでもあります多機能シャワーブースを快適にご利用していただき、またご満足いただいたご様子で、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。神戸元町東急REIホテル フロント 森川
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神戸元町東急REIホテル(兵庫県)
4.0
投稿日:2016-06-14 09:17:47
ホテルマイステイズ福岡天神南(福岡県)
2.0
投稿日:2016-06-13 19:04:46
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風呂5
れもんまんさんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ
コンフォートクラブメンバーのチェックアウト方法のアナウンスが不十分。ホテルとな関係ないがコンビニがすぐ近くにない。フロントの場所が、わかりにくかった。
部屋は清潔で心地よく、シャワーの機能は気に入っている。
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この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
コンフォートメンバーズの会員様のチェックアウトに関しまして、フロントスタッフの案内不足によりお客様にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またフロントの場所がわかりにくいとのご意見に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、お客様をスタッフ一同気持ちよくお迎えさせていただくとともに、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
このようなご指摘を頂いたにも関わらず、客室内、そして当ホテルのお薦めの1つでもあります多機能シャワーブースを快適にご利用していただき、またご満足いただいたご様子で、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
神戸元町東急REIホテル フロント 森川