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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
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連泊しました。、備品、アメニティーのメンテナンスは不要との意思表示はしなかったので、普通に対応頂けると思っていましたが、１）電気ポットは水わ残したまま電源コードをつないだまま放置、同じくヘアドライヤも電源コードコード繋ぎっぱなしで片付けられず。２）使用済み紙コップは廃棄されず放置。その他として３）シャワーヘッドのホルダーはネジゆるんだまま、長い間放置のご様子４）夏の暑さにエアコン遣うも、最低風量の「弱」の音うるさくて寝られず、弱でも相当な風量でノド痛めるので、仕方なしに停止すると暑くて耐えられず、やむなく窓を開けるも、室外は共通通路で他部屋と連絡されており、防犯状態宜しくなく窓は締切、猛暑に苦しむ
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この度は、神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋のご清掃、また設備に関しまして、お客様には多大なるご不便・ご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申しあげます。快適なご滞在を提供するホテルにとって正にあってはならない事でございました。誠に申し訳ありませんでした。今回の事を従業員一同厳粛に受け止め、今後は二度とかかる事がなきよう、清掃担当者へ客室設備の確認及び、清掃の徹底を指導いたしました。お客様へは改めてご連絡させていただきます。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。神戸元町東急ＲＥＩホテル客室 吉崎博康
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
連泊しました。、備品、アメニティーのメンテナンスは不要との意思表示はしなかったので、普通に対応頂けると思っていましたが、
１）電気ポットは水わ残したまま電源コードをつないだまま放置、同じくヘアドライヤも電源コードコード繋ぎっぱなしで片付けられず。
２）使用済み紙コップは廃棄されず放置。
その他として
３）シャワーヘッドのホルダーはネジゆるんだまま、長い間放置のご様子
４）夏の暑さにエアコン遣うも、最低風量の「弱」の音うるさくて寝られず、弱でも相当な風量でノド痛めるので、仕方なしに停止すると暑くて耐えられず、やむなく窓を開けるも、室外は共通通路で他部屋と連絡されており、防犯状態宜しくなく窓は締切、猛暑に苦しむ
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この度は、神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋のご清掃、また設備に関しまして、お客様には多大なるご不便・ご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申しあげます。
快適なご滞在を提供するホテルにとって正にあってはならない事でございました。
誠に申し訳ありませんでした。
今回の事を従業員一同厳粛に受け止め、今後は二度とかかる事がなきよう、
清掃担当者へ客室設備の確認及び、清掃の徹底を指導いたしました。
お客様へは改めてご連絡させていただきます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
神戸元町東急ＲＥＩホテル
客室 吉崎博康