この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、「機能的で使いやすい」とのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら今回お部屋の水廻りの清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
ご指摘を受け、早急に清掃担当者へ報告、清掃の徹底を改めて指示いたしました。今後このようなご指摘がなきよう、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討していただけましたら幸いでございます。gomagoma57様をお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

神戸元町東急ＲＥＩホテル
フロント　原田