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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
禁煙シングルで予約しましたが、部屋に入った瞬間にタバコの匂いがとても気になりました。タオル類にも完全にタバコ臭が染み付いていました。普段タバコを吸わない者にとって、タバコ臭はとても敏感に感じるものなので、しっかりと対応して貰いたいものです。それと部屋の掃除が全体的に雑だなと感じました。
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この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から折角お選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃におきましてお客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し、今後同じご指摘を頂くことのないよう、清掃後のチェックを再度徹底して参ります。これからもスタッフ一同、お客様に快適にご滞在頂けるホテルとなるよう誠心誠意努力して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。神戸元町東急ＲＥＩホテルフロント 井手
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
禁煙シングルで予約しましたが、部屋に入った瞬間にタバコの匂いがとても気になりました。
タオル類にも完全にタバコ臭が染み付いていました。
普段タバコを吸わない者にとって、タバコ臭はとても敏感に感じるものなので、しっかりと対応して貰いたいものです。
それと部屋の掃除が全体的に雑だなと感じました。
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この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から折角お選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃におきましてお客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告し、今後同じご指摘を頂くことのないよう、清掃後のチェックを再度徹底して参ります。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にご滞在頂けるホテルとなるよう誠心誠意努力して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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