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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて宿泊しました。良かった点・フロントの対応が丁寧・ゲストラウンジもドリンクの種類が多くゆっくりできた・部屋も広い・朝食も美味しかった気になった点・シャワールームの壁に髪の毛がひっついてた・洗面所に小さい蜘蛛がいた（排水溝に流しました）・グリーンコインがアメニティの中に埋まってて気づくのが遅れた（テーブルの上とか目立つところにおいてほしい）朝食ももっと混んでるかと思いましたが時間が早かったせいか座る席が無くて困ることはなかったです
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この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応やお部屋、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。またフリードリンクバーラウンジもご利用頂き、ご満足頂けましたようでなによりでございます。しかしながら、シャワールームの清掃に関しましては、ご不快の念をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し、今後同じご指摘を頂くことのないよう努めて参ります。またグリーンコインに関しましても、お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。これからもお客様に快適にご滞在頂けるよう日々努力を重ねて参りますので、また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。神戸元町東急ＲＥＩホテルフロント 井手
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総合4
投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
初めて宿泊しました。
良かった点
・フロントの対応が丁寧
・ゲストラウンジもドリンクの種類が多くゆっくりできた
・部屋も広い
・朝食も美味しかった
気になった点
・シャワールームの壁に髪の毛がひっついてた
・洗面所に小さい蜘蛛がいた（排水溝に流しました）
・グリーンコインがアメニティの中に埋まってて気づくのが遅れた
（テーブルの上とか目立つところにおいてほしい）
朝食ももっと混んでるかと思いましたが
時間が早かったせいか座る席が無くて困ることはなかったです
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この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応やお部屋、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またフリードリンクバーラウンジもご利用頂き、ご満足頂けましたようでなによりでございます。
しかしながら、シャワールームの清掃に関しましては、ご不快の念をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告し、今後同じご指摘を頂くことのないよう努めて参ります。
またグリーンコインに関しましても、お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様に快適にご滞在頂けるよう日々努力を重ねて参りますので、また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急ＲＥＩホテル
フロント 井手