この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけました様子に私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面台のシンクの清掃に関しまして清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受け、清掃責任者及び清掃担当者に改めて清掃の徹底を指示いたしました。
今後このようなご指摘のないよう、スタッフ一同精進して参ります。
また神戸にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご宿泊を検討していただけましたら幸いでございます。
meinl様にお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

神戸元町東急REIホテル
フロント　原田