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投稿日：2022-11-27 09:24:20
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投稿日：2022-11-27 09:16:24
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投稿日：2022-11-25 10:48:46
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投稿日：2022-03-10 11:26:01
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投稿日：2020-11-13 13:06:35
総合4
hiro700_11さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
神戸での宿泊はそんなに多くはないのですが、前回の宿泊が満足だったのでリピートしました。やはりビジネスユースでは無線LANがある程度使えないと困りますので。
基本的には今回も満足しました。ありがとうございました。
ただ、従業員によるお世話が過剰なのではないかと思いました。
外に出る際や外出から戻った際には、エレベーターが一旦フロントがある2Fに停止しますが、3-4人がいっせいに「いってらっしゃいませ！」「おかえりなさいませ！」と言ってきて恥ずかしいです。
また、2Fで飲み物を調達して部屋に帰る際もエレベーターの上ボタンを押してくれたりドアが開いたらカードキーをかざしてくれたりしました。気持ちはわかるのですが、1万円も支払っていないホテルでそこまでしていただく必要もないかなと思います。
朝食に関しても、張り切って働かれていることはわかるのですが、食事が終わって出て行く客に対して大きな声で「ありがとうございました！」と言う様は安い食堂のようでなんか違うなと思ってしまいました。
ちょうど良い接客の匙加減というのは難しい判断ポイントだとは思いますが、 全体的にもう少し落ち着いた感じの方が個人的には好みです。
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いつも神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
前回のご宿泊でご満足頂き今回もお選び頂いたとのこと、大変嬉しく拝見致しました。
今回はビジネスでのご利用とのことですが、お仕事での疲れが少しでもとれ、リラックスしてご滞在頂けていれば嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましては貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルではスタッフ一同、全てのお客様に「我が家のような居心地の良い空間」を感じて頂けるよう、親しみやすい接客を心掛けておりますが、今回はお客様のご期待に添うことができず申し訳ございません。
これからはより一層、それぞれのお客様のご要望、お気持ちに添ったサービスをご提供できますよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
hiro700_11様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急ＲＥＩホテル
フロント 井手