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神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.68
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.78
  • 食事3.87

投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-06-07 15:16:19

シングルルームにもほどよい広さがあり、快適に滞在しました。フロントの方、朝食ブッフェの方のにこやかな対応がよかったです。
また地球環境保護の意識が高く、アメニティや連泊時の清掃の有無を選べるのはとてもいいことだと思います。ただ私事ですが、今回は身内の不幸のため急きょ宿泊したので、部屋の設備をよく確認する余裕がなく、連泊時の清掃不要のグリーンカード?に気がつきませんでした。また利用する機会があれば、ちゃんと使いたいと思います。
朝食は最初ちょっと高いかなとは思いましたが、すべておいしく満足のいくものでした。個人的には、半熟目玉焼きも選べたらさらによかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
神戸元町東急REIホテル 2019-06-10 11:30:30

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、たくさんのお褒めの言葉のご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はお部屋やスタッフの対応に関しまして、ご満足していただきましたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
連泊時の清掃に関してはご投稿頂きました通り、地球環境保護のために「グリーンカード」制度や「グリーンコイン」制度を導入しております。
「グリーンカード」制度とは、連泊時の清掃で寝具3点(シーツ・ナイトウエア・枕カバー)の交換をせず、タオル類の交換などの清掃を致します。また「グリーンコイン」制度はホテルで日々使われるアメニティである歯ブラシ・カミソリ・ヘアブラシの使用を削減し、身近なところから地球環境への負担を削減しようというものでございます。
このような制度にご理解頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましても「すべておいしく満足のいくもの」と感じて頂きましたこと、大変嬉しく存じます。玉子料理についてオムレツだけでなく選べたらとのご意見は今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。
これからも皆様に快適なご滞在を提供できますよう、サービス向上に力を入れて参りますので、また神戸にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様をお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 原田

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】3連泊以上のご予約でお得【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(140cm幅・多機能シャワーブース)】