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神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.68
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.78
  • 食事3.90

総合4

reonloveremonさんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

reonloveremonさん [50代/男性] 2020-08-30 13:26:37

久々の神戸出張で、当ホテルをリピートしました。メンテナンスが行き届いていて快適に利用できました。また、朝食はテーブルサービス方式でしたが、ゆっくりとした時間を過ごせまました。
2点の苦言を言うと、マスク未着用の外国人が管内にいたことと、客室清掃のポリシーの不統一(使用途中のスリッパ廃棄、ドライヤー移動)さがありました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
神戸元町東急REIホテル 2020-09-05 14:45:15

いつも神戸元町東急REIホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、今回のご滞在に関する貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申しあげます。
朝食に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。ただいまコロナウイルスの関係で通常ブッフェ形式の所セットメニューでご提供しております。ゆったりとくつろいでいただけたご様子で光栄でございます。しかしながら、サービスが行き届いておらず、また清掃の不備に関しましてご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう清掃、サービスともに精進してまいりますのでまた機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
reonloveremon様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】3連泊以上のご予約でお得【朝食付・チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル(160cm幅・多機能シャワーブース)】

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