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神戸元町東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸元町東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.69
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.79
  • 食事3.89

サービス5

投稿者さんの 神戸元町東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-09-17 19:21:49

先日とは随分と変わり、サービスも設備もそしてもちろんいつもの美味しい朝食でとても良かったと思いました。Win11の設定のためか、つながらないWifiにもポケットWifiの貸し出して頂き、ありがとうございました。朝食が混雑していて、珍しく待ちとなり。それはお客様が増えてきたんだろうと思いますので、致し方ないかもしれません。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
神戸元町東急REIホテル 2022-09-23 11:09:43

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度はWi-Fiについてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく思っております。Wi-Fiにつきましては原因の解明を行ない、今後このようなことが起こらないように努めて参ります。
そのような中でもサービスや朝食の内容についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。当ホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止の為ビュッフェスタイルを休止しセットメニューでのご用意とさせて頂いておりますが、昨年12月より内容をリニューアルしており、「カラダヨロコブ朝ごはん」と題して肉料理、魚料理各1種類ずつを含めた総菜5種類と、お客様のお好みで味を調整できるお粥に3種類のトッピングを日替わりで提供しております。それ以外にもフランスのAOPバターを贅沢に利用したクロワッサンなど毎朝ホテルで焼き上げたパンを提供しており、お客様にご好評頂いております。パン、お粥のお代わりも自由となっていますので、お気軽に朝食スタッフまでお申し付けくださいませ。
しかしながら、朝食をお取りになられる際にお時間を頂きましたこと、申し訳なく思っております。今後はすべてのお客様に快適な滞在をして頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますがまた神戸にお越しの機会があれば当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル 
フロント 辻川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル(140cm幅・多機能シャワーブース)】