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神戸元町東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
朝食はブュッフェで種類も沢山ある写真を見て申し込んだのにプレートでしかも病院食の様なメニュー。冷えているしゴーヤやピクルスやらケチャップ炒めやら。野菜は大好きで副菜の様なものも大好きだか誰が喜んで食べるのだろうと思う程ひどかった。ショックすぎて何でサイトと内容が全く違うのか聞くことも出来なかった。部屋はとてもキレイでパンだけは美味しかった。
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この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。当ホテルでは一昨年12月より新型コロナウイルス感染拡大防止の為ビュッフェスタイルを休止しセットメニューでのご用意とさせて頂いておりますが、お客様への案内が徹底できておらず、また内容につきましてもお客様のご期待に沿う事が出来なかったこと、大変申し訳なく思っております。今後は担当スタッフのみならずすべてのスタッフで情報を共有と対策の検討を行い、今後はこのような事が起こらないように努めて参ります。そのような中でもお部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後はすべてのお客様に快適な滞在をして頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますがまた神戸にお越しの機会があれば当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。神戸元町東急REIホテルフロント 辻川
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投稿者さんの 神戸元町東急ＲＥＩホテル のクチコミ
朝食はブュッフェで種類も沢山ある写真を見て申し込んだのにプレートでしかも病院食の様なメニュー。冷えているしゴーヤやピクルスやらケチャップ炒めやら。野菜は大好きで副菜の様なものも大好きだか誰が喜んで食べるのだろうと思う程ひどかった。ショックすぎて何でサイトと内容が全く違うのか聞くことも出来なかった。部屋はとてもキレイでパンだけは美味しかった。
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この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルでは一昨年12月より新型コロナウイルス感染拡大防止の為ビュッフェスタイルを休止しセットメニューでのご用意とさせて頂いておりますが、お客様への案内が徹底できておらず、また内容につきましてもお客様のご期待に沿う事が出来なかったこと、大変申し訳なく思っております。今後は担当スタッフのみならずすべてのスタッフで情報を共有と対策の検討を行い、今後はこのような事が起こらないように努めて参ります。
そのような中でもお部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後はすべてのお客様に快適な滞在をして頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますがまた神戸にお越しの機会があれば当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント 辻川