この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテル朝食ではお客様から注文を受けてから目の前で作った焼きたてのオムレツをお客様にご提供しており、多くのお客様にご好評頂いております。しかしながら、内容につきましてはお客様のご要望に応えることができず、申し訳なく思っております。今後は朝食責任者と共にお客様に頂いたご意見を参考に協議させて頂き、よりよい朝食を提供できるように努めてまいります。
そのような中でお部屋についてお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川